走在企业管理前沿 (美)罗莎贝丝·莫斯·坎特(RosabethMossKanter)著黄宜思.pdfVIP

第 1 页 问题 ：三 叶草 、交 响 乐 队 、瞪 羚 、联 邦 、太 空 人 ，原子 与 分 子 ，鲨 鱼 群 、虚 拟 网络 、 白水 漂 流 、 爵士 乐 团 、钻 石 、蚂 蚁 巢等等有什么相 同之处 ？ 回答 ：不很 多 。但 是它们全 都可 以用来描述 一种全新 的组 织体系 。它正在取代森严 的官僚机器 。 随着在生 意场 上人们努力寻找领袖人物 中的精英 ，在评说 生意场 的人们 中间也 引发 了寻找 各种 比喻 的运动 。这还不包括 为商业刊物上 的报道构思新奇 、刺激 的题 目。有人 觉得 需要这 样的题 目来打动安逸的读者 。 有 时候 ，标新立异并没有什么美德可 言 。更有意义 的或许 恰恰是提醒人们 回顾 已有 的知识 ，以及总结在变革 时期积 累 的 经验 。这就是我决定 出版这本书 的初衷 。其 中没有可 以用在未 来杂 志上 的 比喻 ，只有在 管理和策 略 ，改革和变化 中现在 仍然 有用 的见解 。 本书收集 了我在过去 年里为 《哈佛商业评论 》所撰写 的 随笔 、短评 。而这 年对于全世界来说都是个充满重大发现和 变革 的时期 。这一 时期 的发现打开 了管理思想 的一个新境 界 。 第 2 页 作为这个新境界活跃 的探索者之一 ，我有幸帮助过不少对象 ， 其 中不但有生意人 、经理 ，还有政府 、卫生保健部 门等等 ，我 使处在大变革中的他们了解 自己在管理 中承担 的角色 。 这场大变革对管理上 的僵化 、分割 以及森严组织 的传统产 生 了极大 的触动 。本书 中的一些主张现在看来或许是高 明的见 解 ，但在 以前却被视为激进的妄语 。 “赋权 ”原本是在学生的活 跃分子 中使用的一个政治术语 ，而非商业上的时髦术语 ； “员工 参与管理 ”和 “损益共担 ”最初也不过是少数理想主义者 的鲜 为人知 的歪 点子 。而今天 ，或许部分地是 因为诸如 “管理层 的 断 电” （我在 《哈佛商业评论》发表的第一篇文章）一类文章的 发表 ，通过给人权力为改革充 电的做法成 了经理们的保留节 目。 因而 出现 了一种被广泛接受 的企业新视界 它更平面 ，更集 中，更快捷 ，更服务客户 ，包含更 多的组织和计划 ，具有更 多 的跨部 门联络 ，与客户和供应商 的关系更和谐 ，有更多 的战略 同盟军以及社会责任意识。 然而 ，仅仅有术语上 的定义 ，有新构建 的模式 ，并不意味 着我们就都跨入 了管理 的前沿 ，并开始新型 的管理运作 了。应 用好最佳管理 的理念通常是各个公司的渴望 ，但这并不等于事 实 。这就好 比画好 了路线 图并不等于到达 了 目的地一样 。可 以 说 ，这是我想 出版这本书 的第二个 目的：让最初 的动力持续下 去 ，让管理具有更 多的 自省 ，让经理们看清 改革 的艰苦工作 尚 未结束 。这里所 收集 的文章会提醒不 同行业 、不 同国家 的经理 们 ，在组织机构变更时他们所面临的任务 。其 中的若干篇在首 次发表 时 向经理们提示 了他们要学会 的新东西 。现在收入这个 集子 ，一方面对 已有这些经验 的领导人是个 回顾 ，一方面对新 领导人是个手册 。对不论哪一种人 ，它都可 以说是应对 世纪 第 3 页 新挑战的指南 。现在就看经理们如何通过按既定方针实施改革 ， 走到管理 的前沿 了。 说到制定新 的方针 ，经理们一定要注意均衡考虑 ，审时度 势 ；避免头脑发热和一时冲动 ，这是变革 时期最容 易出现 的倾 向。这也是我 出版这本书 的第三个 目的：集 中过去若干年 的长 久值得记取 的经验教训 ，让那些被流行时 尚冲 昏头脑 的经理们 引 以为戒 。有时候 ，新 的管理方法往往被奉若神 明，人们把它 搬过来就虔诚 的开始执行 ，甚至