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通用管理能力（综合级）团队建设管理主题 《团队建设和领导》课程教学大纲 第一部分 教学大纲说明 一、 本大纲的制定依据 通用管理能力认证体系是一套通用型管理课程，它是建立在对就业者应具备能力的 长期研究和开发的基础之上。整套体系将就业者在工作过程中所涉及到的具有共性和普 适性的管理技能、方法和工具以模块化的方式组织起来，为就业者提供全面的管理技能 和素质训练，它适用于每一位就业者、管理人或潜在的管理人。 课程《团队建设和领导》是通用管理能力（综合级）团队建设管理主题中的一个专 题模块，也是通用管理能力（综合级）团队建设管理主题证书的必修课程。本大纲的制 定依据是：《通用管理能力认证标准》、《团队建设和领导概念与知识手册》、《团队 建设和领导应用与行动手册》、以及国家劳动和社会保障部职业资格鉴定中心的相关文 件和规定。 二、 本课程的基本任务 《团队建设和领导》在西方发达国家已经成为企业各管理阶层人员的一门必修的课 程。它的最大可取之处就是帮助人们掌握科学的管理方法和实际的应用技能，使团队领 导者能够根据团队的情况做出不同的应对策略。本课程的目的就是：在国内各企事业单 位中推广和普及团队建设和领导方面的知识，使管理人员能够提高其团队建设和领导能 力，从而提高和改善组织总体管理水平。 本课程要求学员学会：掌握团队组织结构的优势和成功团队的特征，如何认识到团 队的多样性，掌握不同的领导方式，如何组建团队、提高团队工作的效率。通过本课程 的学习，使学员掌握团队建设和领导的技能和方法，改进团队建设和领导。 三、 教学对象 本课程适用于具有中专及同等学力以上，从事管理工作的人员。 四、教学要求 正确认识《团队建设和领导》这一课程的性质、任务及其适用对象，全面了解 课程的知识体系、结构等。 通过本课程的教学，使学生掌握《团队建设和领导》课程中所涉及到的基本概 念、基本原理、基本知识。在教学过程中，有关的知识体系按三个不同程度的 层次进行要求： ? 了解：要求学员对这部分内容知道。 ?掌握：要求学员对这部分内容能够理解并把握。 ?重点掌握：要求学员对这部分内容能够深入理解并熟练掌握，同时能将所学 知识应用到实践当中。 教学应强调与实际工作的紧密联系，通过案例分析等多种手段使学员能够运用 所学原理解决实际问题。 本课程不要求特别的预修课程。其同一主题内的后续课程包括：《员工发展》、 《绩效管理》 五、教学方法与教学形式建议 综合运用评测、教师讲授、教辅工具和平台、自主学习和训练、案例讨论、过 程中评测等教学手段。以多种形式的问答、作业题及案例分析题加深学员对相 关知识的掌握；以多种媒体的表现形式来强化知识的学习和技能的训练。 以面授为主的教学形式。在教师的组织和指导下，开展教学活动，组织多种形 式的讨论和训练，并辅之以课件，以弥补教学水平及学员理解的差距。 以课件为主的教学形式。学员通过有计划地学习教材和课件，按时递交作业， 然后参加统一的短时间的辅导，与教师和其他学员共同学习。在学员自主学习 阶段教师主要进行答疑、督促、检查、并认真批改作业和报告。 第二部分：媒体分配和教学过程建议 可参见《通用管理能力教学模式》中相关内容。 第三部分教学要求和教学内容 前 言 教学目的和教学要求： 掌握团队建设和领导的基本内容。 了解团队建设和领导的重要性 教学方法建议： 面授或网上学习。 内容要点： 0?1为什么要学习团队建设和领导 0. 2团队建设和领导包括哪些方面 0. 3团队建设和领导的重要性是什么 0. 4团队建设和领导专题模块将在哪些方面对你有帮助 第一章团队的知识 教学目的和教学要求 了解团队的概念 掌握成功团队的特征 教学方法建议： 面授、训练或网上学习，辅导教师应从旁指导。 内容要点： 1?1什么是团队 1.2团对协作的优势 1.3成功团队的特征 第二章团队内的多样性 教学目的和教学要求 了解团队内的多样性情况 掌握个体多样性的特征 教学方法建议： 面授或网上学习。 内容要点： 2.1 一个更为多样的团队 2. 2个体多样的特征 2. 3这对我意味着什么 2.4工作在个人生活中的地位 第三章传统团队和团队发展的需要 教学目的和教学要求 了解团队结构的变化 掌握变革的需求 3?重点掌握PESTLE因素的分析 教学方法建议： 面授或自学；可组织讨论。 内容要点： 3.1传统团队 3.2变革的需求 3 PESTLE 因素 3.4 PESTLE如何影响你的团队 第四章团队协作的新方法 教学目的和教学要求 了解不同的团队类型 教学方法建议： 听讲与训练结合。 内容要点： 4.1新的团队类型 1. 1职能交叉型团队 4.1.2自我管理型团队 4.1.3虚拟型团队 1.4全球型团队 4. 1.5质量型团队 4.1.6客户-供应商团队 4.2管理的挑战