朱明-汽车维修企业管理-5章维修合同的管理.pdf

朱明工作室 zhubob@2 1 . . 主讲：朱明 高级技师、经济师、工程师 高级技能专业教师 . 高级汽车维修考评员 第五章 第五章 汽车维修合同的管理 汽车维修合同的管理 人以鱼不如 人以渔 第五章 汽车维修合同的管理 第五章 汽车维修合同的管理 朱明工作室 zhubob@21 合同，是一种社会契约，是一种签约双方必 须互换诚信的行为。因此，有必要先谈谈“诚 信”。 《中庸》的一个核心价值是 “诚者，天之道。诚 之者，人之道也。”——真实，是自然法则；而寻 求真实，是做人的法则。这是古人也是中国传统的 做人守则，其实，很 人不了解，这也是经济社会 的基本法则。 人以鱼不如 人以渔 五章 汽车维修合同的管理 朱明工作室 zhubob@21 在计划经济条件下，整个社会被组织成为一个全国 范围的单一企业。那时，经济资源由政府通过行政命令在 自己所属各单位之间进行配置，信用只是资源配置的一种 作用微不足道的辅助性手段，而且信用手段只能由作为政 府出纳机关的国家银行掌握，以避免资源配置的自发性为 理由，企业之间的商业信用是被严格禁止的。 而现代市场经济乃是一种建立在千头万绪、错综复杂 的信用关系之中的经济。发生在整个民族国家范围内乃至 全球化的市场上的现代信用交易 必须以有切实保证的信 用作为中介。失去了信用，交易的链条 会断裂，市场经 济根本无法运转。 人以鱼不如 人以渔 第五章 汽车维修合同的管理 朱明工作室 zhubob@21 假如我们深究一点，从经济活动的交易成本来考 察：交易有三种形式：实物交易、货币交易和信用交易。 明显地，信用交易的成本最低。但是，如果信用体系瓦 解， 会在降低效率的同时，而提高了交易成本，因为这 时交易的成本包括交易本身的费用、订立合同的费用、因 不履行合同所引起的各种费用等。 而且，信用所涉及的不仅是目前的交易，还有未来的 交易。信用是对对方合法权利的维护和尊重，也是对自身 合法权利的维护和尊重。所以对信用的破坏最终也会使自 己的利益遭到损失。也 是西方人常说的那样：“他骗了 所有的人，最后他发现他被所有的人骗了。” 人以鱼不如 人以渔 构筑维修企业的信用