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人保局作风建设长效机制的实践与思考 一、加强作风建设的实践 （一）五查五看，升华思想认识。XX年人事和劳动部 门整合以来，我局对作风建设工作相当重视，通过开展 “五查五看”活动，全方位查找问题、深刻透彻剖析原因、 切实升华思想认识，强化作风建设的重要性。一查思想观 念，看是否忠于职守、爱岗敬业、高效负责；二查工作作 风，看是否存在责任心不强、办事拖拉、推诿扯皮、“门难 进、脸难看、事难办、话难听冬三查政策水平，看是否存 在政策理解不够、政策宣传不到位、执行政策有偏差；四 查服务条件，看是否存在硬件配置不到位、软件资料存放 不规范；五查执行纪律，看是否存在“吃拿卡要、以权谋 私”、纪律松散等。 （二）结合职能，抓实“四个着力”。紧密结合部门职 能，狠抓“四个着力”，实现行政效能明显提升、干部素质 和能力明显提高、人民群众满意度明显增强的总体目标。 一是着力打造务实人社。进一步精简行政审批事项、简化 行政审批环节、完善行政审批运行机制，严格实行“两集 中、两到位”、“一条龙”服务。加大治庸问效、治懒问勤、 治虚问实、治腐问廉力度，着力解决作风效能建设中存在 的突出问题。二是着力优化服务环境。加强县社保、医 保、就业服务大厅和基层服务窗口标准化、规范化、信息 化建设，改善服务环境，增强便民服务能力。强化培训学 习，提升干部服务水平。严格首问责任制、限时办结制， 积极推进ab岗位办事制，真正让办事企业和群众满意。三 是着力提升人才环境。打破框框套套，消除思想障碍，用 足用活用好政策，为各类企业引才、用才、留才提供全方 位服务，想方设法帮助企业人才解决实际问题，努力为人 才发展营造良好环境。四是着力打造廉洁队伍。加大廉政 教育、政策业务培训力度，强化廉洁履职意识，提升干部 作风修养，提高优质服务观念。强势整肃庸懒散拖，强化 监督执纪问责，强力清除不作为、慢作为、乱作为等行为, 杜绝“不给好处不办事，给了好处乱办事”现象发生。 （三）借力载体，推进“五大行动”。找准载体，切实 推进作风建设成为每个党员干部的自觉行动。一是运用开 展“三提升”活动推动自查自纠行动。对照自己的岗位职 1=1责，认真进行“五查五看”，深入自我剖析、自我查找、自 我净化、自我提高，从思想认识的深处和自身言行中找准 存在的不足和问题，提出改进的办法和措施，切实做到提 升理念、转变作风、规范言行、优质服务、高效履职。二 是运用开展“人社基层建设年”活动推动创建优质服务窗 口行动。按照“提升基本能力、提升公共服务水平、提升 信息化水平、完善基本制度、完善基础资料、改进系统作 风”的总体思路，以干部队伍建设为关键、规范化建设为 1=1 基础、运行机制创新为突破的路径，实现人社队伍责任意 识和业务能力、基层服务平台信息化应用水平和工作效率、 群众满意度全面进一步提高的总体目标，努力把人社基层 服务平台建设成实施齐全、功能完善、服务便捷、运转 高效”的便民利民优质示范服务窗口。三是运用“抓党风 促政风转作风”专题活动推动开门办公上门服务行动。认 真贯彻落实中央省市县关于转变工作作风的要求，改进服 务方式、全力搭建密切联系群众的畅通渠道，领导干部率 先垂范，带头推进“环境兴县”战略决策，坚持每月深入 联系镇村调研、面向企业群众开门办公、向企业提供上门 咨询服务，及时解决企业和群众的急事、难事，积极推动 主动服务行动。四是运用环境兴县电视报刊公开承诺活动 推动践诺促诺评诺行动。向企业和群众大力宣传县人社系 统环境兴县”公开承诺，让企业和群众明白公开承诺的 内容，主动接受监督；畅通投诉渠道，广泛收集意见建议, 快速解决企业和群众反映的具体问题；在服务窗口安装电 子评价器，让服务对象当场评价办理业务的满意度，促进 干部职工提升服务能力水平，不折不扣地兑现公开承诺。 五是运用政风行风评议活动推动整治违纪违规行为行动。 紧盯重点岗位、关键环节，整合资源, 紧盯重点岗位、关键环节，整合资源, 督查推进，做到 “哪里有问题就跟踪督查到哪里，哪里难推动就把主要精 力投放在哪里，哪里不办事就重拳岀击惩治到哪里”。规范 权力运行，大力整治玩权术、摆架子、滥用职权、与民争 利等行为，杜绝设障碍、立门槛、甩脸色的行为发生。 二、作风建设存在的问题 近几年，通过全体干部职工的共同努力和社会各界的 大力支持，作风建设效果初步显现，群众满意度进一步提 升。但仍然存在思想认识不到位、制度建设不完善、监督 执行不严格等情况，具体表现如下： （一） 思想认识不到位。有的干部职工对作风建设的 长期性和艰巨性认识不足，认为存在的问题已经基本解 决，产生了松懈情绪；有的干部职工认为能够做的工作都 做了，群众和服务对象的满意度基本可以了，全县组织的 各种测评成绩每次都靠前，产生了自满情绪；个别干部职 工的群众观念淡薄