有效的基层管理者.pdf

有效的基层管理者 有效的基层管理者 做一个有效的基层管理者 做一个有效的基层管理者 一、部门经理——一线经理在公司的地位/作 用/职能 二、有效的时间管理 三、有效沟通的原理与技巧 四、人际关系在你手 五、适度授权 六、团队建设 七、企业靠什么留住人才？ 做一个有效的基层管理者 做一个有效的基层管理者 一、一线经理在公司的地位、作用、职能 概念 高层管理者 人文 技能 技能 中层管理者 gai 技术 技能 基层管理者 盖洛普公司 盖洛普公司  1935年由乔治.盖洛普博士创立  率先使用科学方法调查民意  在全球建立了40多个分公司  调查网覆盖世界60%的人口和70% 的产值  盖洛普博士被《生活》杂志评为100年来对美 国历史影响最大的100人之一 盖洛普公司 盖洛普公司 长达60多年测量和分析选民、消费 者和员工的意见、态度和行为，并 据此为客户提供营销和管理咨询。 盖洛普研究基础 盖洛普研究基础 200万以上的个别访谈 400多个工作岗位 盖洛普的一招鲜 盖洛普的一招鲜 一个模型：盖洛普路径 两本书：《首先，打破一切常规》 《现在，发现你的优势》 三个工具： 优势识别器 Q12 CE11 要想 要想 股票增值 股票增值 实际利润增长 影响 实际利润增长 影响 后三项 后三项 可持续发展 可持续发展 盖 洛 普 路 径 忠实客户 忠实客户 敬业员工 敬业员工 …必须 …必须 优秀经理 管好 由此进入 优秀经理 管好 前五项 前五项 因才适用 发现优势 因才适用 发现优势 盖 洛 普 路 径 股票增值