关于高校图书馆电子资源服务状况调查.docxVIP

关于高校图书馆电子资源服务状况调查 【摘要】通过对43所高校图书馆的调查发现，存在 远程服务总体较差，电子资源利用率较低等状况，据此对如 何更好地服务于虚拟读者提出：加强校内合作，与网络信息 中心理顺关系，明确服务职责；加强竞争意识，发挥专业性 优势，彰显服务特色等建议。 【关键词】网站读者高校图书馆读者服务 一、网站读者的概念 网站读者，有研究称虚拟读者，是在图书馆外访问图书 馆网站的读者。按照访问权限，高校图书馆网站读者可以用 梯形分类图表示：第一层，普通网民，是最低层。毫无权限, 只能访问图书馆公开的电子资源。第二层，高校联盟的师生。 享有最低权限，可以访问部分需注册使用的数据库。第三层, 本校普通师生。享有一般权限，可以在校园内访问图书馆所 有数据库。第四层，享有远程服务的本校师生，是最高层。 享有最高权限，可以在校园内外访问图书馆所有数据库。高 校图书馆网站读者按照地理位置，可分为：校园内读者，包 括在宿舍、教学楼、饭堂、实验室的读者。依赖校园网的覆 盖，特别是无线网络的覆盖率。校园外读者，包括在家中、 实习地的读者。依赖远程服务，远程服务的优劣决定着校园 外虚拟读者的状况。按访问工具，可分为电脑读者和手机读 者。按身份，可分为在校师生和社会读者。 二、高校网站读者服务调查 高校网络环境优越，一般都设有专门的网络信息中心， 建立了校园外，建设了 “数字校园，甚至实现了整座校园 的无线覆盖。校园网上的很多资源和功能对本校师生开放。 高校图书馆虚拟读者处在一个效果对独立的数字化生活环 境中，信息素养较高，资料和成果的数字化及信息交流的网 络化较普遍。由于学习和研究的需要，大量高校师生依赖于 本校图书馆电子资源。本研究对这43所高校进行了调查。 访问图书馆数据库，学校外的虚拟读者必须依赖远程服务； 学校内的虚拟读者主要依赖无线网络。本调查就远程服务和 无线网络着手。 （一）远程服务调查 调查的首要问题为：“在校大学生是否可以在校外远程 访问图书馆数据库？ ”调查发现：43所高校虚拟读者服务政 策差距巨大，对比鲜明。一些高校不仅不允许本科生，也不 允许硕士生远程访问。防止，一些高校不仅允许，而且面授 费用，无需领办手续，并想方设法方便读者。具体如表2所 示。43所高校中，本科生可以在校外远程访问图书馆数据库 的有19所，分为三种情况： 第一种也是最普遍的一种，是无需付数据库使用费，无 语另行申请，有12所。其中，7所在主页就设有“校外访问 或远程访问”专栏。华南理工大学图书馆首页设有“图书 馆VPN”飘动图标。东南大学图书馆“教职工和全日制在校 学生已自动开通VPN服务，无需另行申请即可使用。”武汉 大学图书馆设定了三种方式供选择：通过身份认证后直接进 入该数据库检索；通过在浏览器设定代理服务器实现数据库 访问；登陆学校VPN系统。华东师范大学图书馆开通了 ‘读 秀免费漫游”，学生使用权限为5年，“在学校以外的任何 可以上网的地反个，都能随时随地使用我馆购买的读秀学术 搜索”。 第二种，无需付数据库使用费，需另行申请，有5所高 校。申请方式：邮件或亲笔签名并提交。申请机构：图书馆 或网络信息中心。大连理工大学是将签好的承诺书及申请表 教到图书馆。北京理工大学则是向网络信息中心邮件申请。 第三种，需付数据库使用费并需另行申请，有2所高校。 北京航空航天大学规定：“填写完表格签字盖章后递交至图 书馆技术部。收费方式：30元/季度，只能使用一卡通或经 费卡进行缴费。” 由此可见，为本科生提供远程服务是完全可行的。19所 高校的网站读者“梯形分类图，是三层，而不是四层，因 为第三层并入了第四层。19所高校，既有综合性大学，也有 理工、师范、农业大学；既有东部地区，也有西部地区。其 中无需另办手续、无需付费的12所图书馆更彰显了 “读者 至上、服务第一”的宗旨和公益性本质。 本科生、专科生不可以校外访问的23所高校图书馆， 依照开放范围从小到大分可为三个层次：仅对教工开放，如 中南大学、华中科技大学；还对博士生开放，如国防科技大 学、四川大学；还对硕士生开放，如复旦大学、南开大学。 表1关于本科生是否可以在校园外远程访问图书馆数 据库的调查统计 （二）校园无线网调查 北大校园网约有16.2万台用户终端，其中移动终端 高达8. 3万台，占终端总数的51.2%o同时，学生宿舍管理 中心的调查显示，有超过85%的同学使用笔记本电脑进行工 作学习。”高校师生的无线上网设备配置率较高，既得益于 无线网络，又进一步促进无线网络发展。复旦、同济、东北 大学图书馆首页上就有“无线上网栏目。2012年，大连理 工大学“建成亚洲最快校园无线网，67栋楼宇、涵盖370个 楼层，高达900兆的双频接入速度。” 43所高校校园网都在由有线向无线发展，而无线的