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目录
五、 战略性员工培训与开发 16
六、 基于胜任力的战略性员工培训与开发 16
第三章 HG公司中高层员工培训与开发的现状分析18
第一节 深圳物业管理市场分析18
一、 深圳物业管理市场基本数据 18
二、 深圳物业管理行业从业人员情况 21
第二节 HG公司培训与开发现状分析23
一、 HG公司的情况说明 23
二、 HG公司的人力资源结构情况 25
三、 HG公司的人力资源现状分析 26
四、 HG公司培训资金的现状分析 27
五、 培训组织的现状分析 28
第三节 HG公司中高级员工培训与开发现状研究29
一、 HG公司培训与开发的研究方法及设计 29
二、 HG公司中高级员工问卷调查分析 30
第四节 存在的主要问题原因分析43
一、 HG公司对员工培训与开发重视程度不够 43
二、 对培训需求的深度分析的缺乏 44
三、 培训内容与岗位胜任力结构不匹配 45
四、 培训效果评价环节的缺失 45
五、 缺乏学习氛围 45
第四章 HG公司中高级员工培训与开发的对策与措施 47
第一节 重视人力资源的培训与开发47
一、 重组人力资源部，设置培训管理部门 47
二、 人事管理模式向资源管理模式转变 47
三、 加强对培训与开发的资金投入和管理 48
四、 建立HG公司中高级员工企业接班人计划 48
第二节 构建HG公司中高级员工战略性胜任力模型50
II
万方数据
目录
一、 构建战略性胜任力模型的原则 50
二、 构建战略性胜任力模型的流程 51
三、 战略性胜任力模型的构建过程 52
第三节 应用胜任力模型分析培训需求53
一、 培训需求分析流程 53
二、 胜任力缺口分析 54
三、 高层员工培训需求分析 56
四、 中层人员培训需求分析 57
第四节 应用胜任力模型设计培训内容及培训方式59
一、 培训内容的确定 59
二、 培训内容及相应培训方式 59
第五节 构建HG公司培训效果评估模型60
一、 柯氏四级培训评估模式 60
二、 构建基于胜任力的培训效果评估模型 61
三、 培训效果评估流程设计 62
第五章 结论 63
第一节 结论63
第二节 研究的实际应用价值和不足点64
一、 实际应用价值 64
二、 研究的不足点 64
三、 后期努力方向 65
参考文献 66
附录68
致谢 74
III
万方数据
第一章 绪论
第一章 绪论
第一节 研究的背景和意义
一、研究背景
物业管理在我国发展已经有30 年，目前行业从业人
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