保险营销专业沟通训练课件.pptVIP

专业沟通从此开始 新网站主色调蓝色包年138元，更侧重于系统的营销培训和营销技巧资料。原网站主色调橘色包年180元，保险营销相关各类资料均较齐全。两网站账号通用，打包优惠价包年258元，省去60元。同时使用，资料更加丰富齐全。 总公司营销培训部 目 录 感谢聆听！ **保险制式培训教材之新兵战斗营—— 专业沟通从此开始 讲师介绍 一、无声沟通 二、有声沟通 三、攻防演练 第一章 无声沟通 同样是医生， 你会选择谁？ 正文 . 第三章 1 2 3 仪容仪表整洁 言谈举止得体 展业工具齐备 1 2 3 4 能发现客户需求 能设计产品方案 能完成售后服务 提供金融延展咨询 1 2 3 守时守信守承诺 有长期从业信念 有持续服务态度 职业形象 专业素质 敬业态度 留下好印象、愿与你交流，认同敬佩你， 买保险，第一个想到你！ 第二章 有声沟通 请思考：沟通什么？如何沟通？ 医生 问诊 A B C D 需求发掘 解决方案 美好未来 现状分析 沟通 逻辑 现 状 分 析 需 求 发 掘 作用：让客户认识到自己目前生活面临的问题 示范：刚上班，赚的少花的多，筹备小家庭的同时还要报答父 母养育。 作用：让客户认识到自己目前生活面临的问题 示范：一旦遇到突发事情，不仅带来经济负担，更无法照顾父 母，他们未来的生活失去依靠。 以单身期为例，沟通逻辑示范 解 决 方 案 美 好 未 来 作用：给客户解决风险的办法 示范：一份保费低、保障高的保险计划，既不影响现有生活， 又能在意外来临时，变成一笔应急的大钱。 作用：通过以上解决方案带来的好处和利益 示范：不必再担心父母老无所依，也不用再独自承担疾病和意 外带来的经济压力，让你在打拼的路上轻装上阵。 现状分析 需求发掘 解决方案 美好未来 我们每天都在为家人的幸福生活而忙碌，奔波的路上难免磕磕 碰碰，有些突发意外也是无法预料的。 意外最可怕之处是导致家庭收入中断或减少，不仅带来经济上 的压力，而且家人失去生活保障。 所以，选择一份意外险应对不时之需，把风险带来的收入损失 转移出去，在未来不可知的日子里，有一笔可知的钱。 生命的价值有了保障，过得安心、活的坦然，任何情况家人 都有生活保障，再无后顾之忧。 意外险 挑战自我 要求： 1.学员进行背诵 2.主动上台背诵者获得奖励 3.时间：10分钟 现状分析 需求发掘 解决方案 美好未来 人的一生患重疾的可能性高达72.18%，由于水、空气的污染和 不安全的食品，将导致中国人10年后各种癌症的爆发。我们决 定不了生存环境，也无法保证一生都拥有健康。 疾病是人生必须支出的成本，现在科技发达，想要治愈只是钱 的问题。而医保报销是有上限的，那么巨额的医疗费用、后期 康复的费用谁来给我们出？ 为自己提前准备一笔健康基金，购买保障充足的重疾险，将风 险转移给保险公司，不必为医疗费用问题担心。既是对自己负 责，也是对家人负责。 有病防病，没病养老。革命的本钱有了保障，人生再也没有负 担。 医疗险 背诵对练 要求： 1.学员进行背诵 2.学员间两两相互进行背诵检视 3.时间：10分钟 每个父母都希望子女成龙成凤，相信您也一定在考虑为孩子 准备一笔钱，做未来教育基金。 如果等到用的时候一下子拿出一大笔钱，会比较吃力；但如 果换种方式，每年分期储备，逐步积累，积少成多，既不影 响现有生活又能从容做好储备。 购买教育金保险，好比存芝麻，领西瓜；保证孩子的教育金 专款专用，不被其他情况挪用。 在任何情况下，都能确保孩子接受教育权利，给孩子一个确 定的未来。 现状分析 需求发掘 解决方案 美好未来 教育金险 情景演练 要求： 1.学员进行话术背诵 2.讲师进行设定情景描述 3.学员分别扮演客户和营销员上台演练 3.时间：15分钟 现状分析 需求发掘 解决方案 美好未来 人一辈子也许不会发生意外，不得大病，但一定会老。