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“客户变增员”之高效增员法 大家觉得增员难吗? 如何增一些高端的个体商户? ***经理 2010年度获得鼎龙奖 2013年度全国诚信服务标兵,9.16杭州诚信峰会 2015年度获得开门红金钥匙奖,台湾高峰会意外险销售之星,个险销售银星。 案例分析 新人目前成果(4、5、6三个月): 新单保费: 16万元 件数: 43 件 卡式保费: 4000元 件数: 20件 团单: 22000元 件数: 2件 个人新增: 6人,团队新增7人 2015年三季度可顺利晋升组经理 心路历程 不想增员的原因: 1、一直就只想做精英型主管,感觉很轻松,不想做增员,感觉很麻烦。 2、只想维持组经理架构,为了品质考核不扣分。 观念的改变 引起改变的原因: 1、主管聚会汇报很尴尬,十年不变组经理。 2、因为考核原因,不得不增员一人,即是朋友也是自己的一名优质客户,并且从她身上看到了成功,也给我带来了增员的动力。 3、以前是领导要我当主管,现在是我自己想要当更大的主管,一切源自于我想要。 为什么增客户的原因(特点): a .彼此熟悉,相互了解,对公司认同 b.个体老板人脉资源广,容易留存 c.有野心,更需要发展的平台 d.思维活跃,容易接受新事物 具体步骤 一、锁定目标: 1、年龄段:25-40岁 2、积极正面,有事业心,有家庭责任感 3、人脉关系好 4、有野心,发展意愿强 具体步骤 二、事前准备: 1、基本法手册,微信内的保险资讯 2、了解准增员及其家庭成员近况,重点了解他们对保险行业的认识和认同程度 具体步骤 三、电话约访、接洽、面谈 业务员:假如你成为我们公司的业务精英,你可以把你的资讯放在公司的万店微商推广,你愿意吗? 业务员:如果你加盟国寿,你的投保也是你的业绩,公司就会把佣金发到你的账户,而且新人津贴分档次发放。 具体步骤 三、电话约访、接洽、面谈 业务员:现在的中国保险业正值在国家政策大力支持的黄金发展时期,最佳保险从业机会正式开启。 你的生意很好,能力也很强,你一定不介意多给自己准备一个赚钱的机会。 客户:先考虑考虑。 具体步骤 三、电话约访、接洽、面谈 业务员:你觉得你现在的工作时间自由吗?需要有更大的发展空间吗? 客户:我是老板,时间可以掌控,当然希望有更大的发展空间。 业务员:我们这个行业在入行初期有硬性的培训要求,其它时间由自己掌控,收入无上限,而且发展空间大,前景广阔,不但可以接触很多不同类型的客户,而且还可以通过国寿的平台结交到更多的好朋友,对你未来的生意也有很大的帮助。 客户:怎样才能加盟到这个行业? 具体步骤 四、促成 业务员:你有这个意愿很好,我先登记下来,上报公司人力岗,再经过公司经理的面试,面试成功以后,提交你本人的身份证和建行卡复印件,参加完公司专业的签约培训获得认证即可加盟。(这也是必须要过的关)。正好明天上午我们经理有时间,我来接你,怎么样? 具体步骤 五、家访,需要家属支持和认可 1、关心她的家人,增加和她家人见面的频率,希望能够得到更多的支持(之前曾参加家人聚会) 2、再一次向家人介绍公司的实力、展现自我优势,特别是对孩子的关心(因为父母对孩子很关心) ,如送礼物等 案例分析 案例:张XX,老板娘,老客户转介绍获得,已成为老客户。 了解她的生意情况 了解她的家庭背景 三、案例分析 电话约访:约好见面的地点,如约而至。 话术:XX,你好,还想给自己和家人购买一些保险吧?你看我今天下午来拜访你,方便吗? 客户同意见面 三、案例分析 3、接洽:(见面 寒暄 赞美) 客户非常热情,我们交谈也很愉快,从这次交流中发现她变化很大,生意越来越顺,也步入了正轨,而且不满足于现状,很有野心,于是我通过提问的方式,打开了客户的心结。 三、案例分析 这个时候她就开始算帐了,为了能更加打动她,在谈话中我发现,她很有危机意识,很想有自己独立的事业,她很爱她的家庭和孩子,她先生很成功,她也想让她先生很有面子,也想给孩子未来一个很好的教育,于是我又找到一个切入点: 提问:中国传统老百姓的观点就是“望子成龙 望女成凤”,还喜欢开一些空头“支票”比如:宝贝你只要认真读书,以后爸爸妈妈就送你去国外留学之类的话,对吗?因为谁都不愿意自己的孩子输在起跑线上! (我们并不能确保生意一直这么好下去,我们也不能确保在这期间我们不生病不发生任何意外,对于未来我们无法很好的掌控)你和你先生以前是不太认同保险的,现在你们都认同了,随着保险业的发展,保险的观念渐渐会深入人心,我想,你身边的朋友肯定也一样会改变观念认同保
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