保险法对客户的保障作用.pptVIP

保险法对客户的保障作用 1.自愿订立合同权利 自愿订立合同、应当协商一致。（第11条） 2.明确说明保险条款 免责条款，明确说明。 （第17条） 一、在签订合同时有法律保护 客户有保障 第十一条　 订立保险合同，应当协商一致，遵循公平原则确定各方的权利和义务。　　除法律、行政法规规定必须保险的外，保险合同自愿订立。 第十七条　 订立保险合同，采用保险人提供的格式条款的，保险人向投保人提供的投保单应当附格式条款，保险人应当向投保人说明合同的内容。　　对保险合同中免除保险人责任的条款，保险人在订立合同时应当在投保单、保险单或者其他保险凭证上作出足以引起投保人注意的提示，并对该条款的内容以书面或者口头形式向投保人作出明确说明；未作提示或者明确说明的，该条款不产生效力。 签合同 理赔 其它 1.核定赔付时间有规定 （第23条） 2.请求赔付时间有保证 及时履行赔偿或者给付保险金义务。 （第114条） 诉讼时效期间为五年。 （第26条） 二、在理赔时是服务保证 客户有保障 第二十三条　 保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后，应当及时作出核定；情形复杂的，应当在三十日内作出核定，但合同另有约定的除外。保险人应当将核定结果通知被保险人或者受益人；对属于保险责任的，在与被保险人或者受益人达成赔偿或者给付保险金的协议后十日内，履行赔偿或者给付保险金义务。保险合同对赔偿或者给付保险金的期限有约定的，保险人应当按照约定履行赔偿或者给付保险金义务。　　保险人未及时履行前款规定义务的，除支付保险金外，应当赔偿被保险人或者受益人因此受到的损失。　　任何单位和个人不得非法干预保险人履行赔偿或者给付保险金的义务，也不得限制被保险人或者受益人取得保险金的权利。 第二十六条　 人寿保险以外的其他保险的被保险人或者受益人，向保险人请求赔偿或者给付保险金的诉讼时效期间为二年，自其知道或者应当知道保险事故发生之日起计算。　　人寿保险的被保险人或者受益人向保险人请求给付保险金的诉讼时效期间为五年，自其知道或者应当知道保险事故发生之日起计算。 第一百一十四条　 保险公司应当按照国务院保险监督管理机构的规定，公平、合理拟订保险条款和保险费率，不得损害投保人、被保险人和受益人的合法权益。　　保险公司应当按照合同约定和本法规定，及时履行赔偿或者给付保险金义务。 一、解除保险合同权利 （第15条） 优先权利 第十五条 　除本法另有规定或者保险合同另有约定外，保险合同成立后，投保人可以解除合同，保险人不得解除合同。 （1）分立合并 经营有人寿保险业务的保险公司，除因分立、合并或者被依法撤销外，不得解散。 （第89条） 优先权利 二、保证保险利益 第八十九条　 保险公司因分立、合并需要解散，或者股东会、股东大会决议解散，或者公司章程规定的解散事由出现，经国务院保险监督管理机构批准后解散。　　经营有人寿保险业务的保险公司，除因分立、合并或者被依法撤销外，不得解散。　　保险公司解散，应当依法成立清算组进行清算。 （2）争议处理 合同争议处理原则，最终作出有利于被保险人和受益人的解释。 （第30条） 任何单位和个人不得非法干预保险人履行赔偿或者给付保险金的义务，也不得限制被保险人或者受益人取得保险金的权利。（第24条） 二、保证保险利益 优先权利 依法获得代理手续费 向保险人收取合法佣金。 （第117条） 保险公司承担责任 合法代理，保险公司承担责任。（第127条） 营销员有保护 第一百一十七条　 保险代理人是根据保险人的委托，向保险人收取佣金，并在保险人授权的范围内代为办理保险业务的机构或者个人。　　保险代理机构包括专门从事保险代理业务的保险专业代理机构和兼营保险代理业务的保险兼业代理机构。 第一百二十七条 　 保险代理人根据保险人的授权代为办理保险业务的行为，由保险人承担责任。　　保险代理人没有代理权、超越代理权或者代理权终止后以保险人名义订立合同，使投保人有理由相信其有代理权的，该代理行为有效。保险人可以依法追究越权的保险代理人的责任。  保险法是客户的保护伞 感谢聆听