大病保险服务轻松实现年薪及案例30万.pptVIP

目录 数据展示 心路历程 关键做法 成长感悟 大病保险理赔客户，绝对是一个值得持续开发的客户群体，服务好就能有收获。 成长感悟 团队三年发展规划 指标 首年期交（万） 团队人力（人） 付出就一定有回报 大投入才有大产出 宁做富人中的穷人 不做穷人中的富人 万一 保险网 中 国 保险资料下载网 谢谢大家！ 目录 数据展示 心路历程 关键做法 成长感悟 万一 保险网 中 国 保险资料下载网 年度 期交保费 长险件数 短险保费 短险件数 首年保费 2014年借助持续开发大病保险客户资源，实现长险保费同比增长50%，短险保费同比增长86%。 数据展示 2011年-2014年保费收入情况表（万元、件） 数据展示 理赔客户资料 电话约访客户 电话约访率 面谈客户 面谈率 2014年开发大病保险客户资源，电话约访客户307人，电话成功约访率80%，面谈客户246人，成功面谈率65%。 2014年大病保险客户服务情况 年度 FYC 管理收入 总收入 月均收入 数据展示 2014年，借助持续开发公司提供的大病保险理赔客户资源，实现月收入过2万，同比增长50%。 2011年-2014年个人收入情况表（万元） 目录 数据展示 心路历程 关键做法 成长感悟 心路历程 2013年，在入司三年之际，我遇到了保险生涯中最困难的瓶颈。那时由于老母亲瘫痪在床，我不能出门时间太长去拜访展业，身边的缘故客户资源也在逐渐地开发殆尽。 我身边农村老客户持续加保困难 陌生市场拜访我又没有时间和精力 做保险没有客户资源，怎么办？ 2014年，公司开始进行大病保险理赔，由于公司大病理赔服务人员不足，当时有位客户在收到3万多元理赔款后，20多天不敢用，不晓得是哪来的钱！我猛然想到，我是不是可以主动给大病客户提供服务呢？如果服务好了，他们是不是可以改变我现在的状况呢？ 我开始思考这个问题 心路历程 心路历程 既然我没有时间与精力去开发新的市场，那我就借一个市场。 大病保险客户心理脆弱，最需要的就是一个细心、亲切，能带给他们安全感的服务人员。 这是个新型陌生客户群体，是非常优质的陌生市场，既有风险意识，又有转嫁风险的潜在需求，只是需要有人引导。 目录 数据展示 心路历程 关键做法 成长感悟 关键做法 一、借公司大病理赔，储备客户； 二、借公司品牌资源，获得信任； 三、借大病理赔服务，激发需求； 四、借持续追踪服务，成功签单。 关键做法 1、事前准备 公司要求：完整收集并上报客户理赔资料。 个人准备： 入社区收集客户电话 准备邀约、沟通、促成话术 一、借公司大病理赔，储备客户 关键做法 1、事前准备 场所及物资准备： 申请使用公司会场，用于邀约客户面谈 准备大病补贴政策文件 准备公司形象与理赔宣传片。 一、借公司大病理赔，储备客户 2、实施电话邀约 动作：两次电话邀约客户。 要点：第一轮给所有的客户通打一遍电话，然后根据情况进行筛选，对有疑虑的客户进行第二轮电话重点沟通，打消他们的疑虑。 目的：力争把手中80%的客户邀约到公司见面，只要他们来，就有机会成为我的准客户。 关键做法 一、借公司大病理赔，储备客户 2、实施电话邀约 第一次电话邀约话术：“**，你好，根据公司公示的2013年大病保险理赔客户名单，你可以在**领取理赔款XX元，请于3日内携带身份证、银行卡、户口本到****支公司二楼会议室进行办理。” 一、借公司大病理赔，储备客户 关键做法 2、实施电话邀约 第二次电话邀约话术（针对将信将疑的客户，再次沟通)： “**，你好，之前给你打了电话，你还未到公司进行办理，政府要求我们，本周内对你们这批客户必须完成资料收集，请于3日内携带身份证、银行卡、户口本到****支公司二楼会议室进行办理。如有问题，请拨打**县医保局电话XXX进行咨询和核实。” 一、借公司大病理赔，储备客户 关键做法 3、整理客户资料 通过电话成功邀约后，进行客户资料整理 详细记录： 客户是否到公司 什么时间到公司 得的什么病、获得多少赔款、赔款计算方式等 一、借公司大病理赔，储备客户 关键做法 2014年3月整理客户资料展示 关键做法 一、借公司大病理赔，储备客户 客户到公司后做好2件事： 参观公司办公职场：营业厅、部门、会议室，进行功