保单年检训练设计及演练.pptVIP

下载本文档

2
0
约1.09千字
约 13页
2019-04-27 发布于四川
举报
版权申诉

保单年检训练设计及演练.ppt

1、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。。
2、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击这里二次下载。
3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
4、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
5、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
6、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
7、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次，网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档

01 PART ONE “保单年检” 意义和工具介绍 02 PART TWO “保单年检” 训练设计研讨研讨说明研讨内容：研讨设计“四大误区”的PESOS训练流程分组形式：4人1组（每桌3组邻近原则）研讨时间：30分钟研讨成果：如何完成一个客户的保单年检（参考销售逻辑和展业积累）邀约见面→切入话题→四大误区讲解→保单整理研讨内容（1/2）步骤研讨结果 P—准备准备什么怎么准备 1.了解组员情况2.明确辅导重点3.资料和工具准备4.强调辅导对他工作上的帮助5.激发组员兴趣6.使组员心情放松，解除压力　 E—说明说明什么怎么说明 1.将辅导内容讲解清晰2.重复强调要点3.解决难点疑点4.耐心倾听组员的提问5.及时给予解决6.配合相应工具　 S—示范示范什么怎么示范 1.主管把组员需要学习或掌握的内容示范出来2.示范应该完整和尽量逼真3.必要时可以重复示范4.不断固化要点　步骤研讨结果 O—观察观察什么怎么观察 1.主管引导组员按要求模仿、说明或讲解2.通过观察了解到组员实际掌握情况3.注意记录　 S—督导督导什么怎么督导 1.适时赞美组员的努力与进步2.重视组员感受3.聆听组员提出的想法4.检视组员表现，对可改善的部分予以提示和纠正5.追踪督导组员的后续执行情况，必要时可再次进行辅导　研讨内容（2/2） 03 PART THREE “保单年检” 训练演练及发表演练说明（1/2）演练分组：研讨时的3人小组演练时间：15分钟1轮（共45分钟）角色分配：3人分别扮演主管、新人和观察员演练说明（2/2）流程主管对新人演练“四大账户”PESOS训练的全套流程观察员进行点评角色轮换直至每人都扮演过所有角色演练展示 04 PART FOUR “四季度营业组” 行动规划 2017年四季度业务经理主题轮训-训练规划与目标设定表机构　营业区/营销服务部　姓名　职级　直辖组人力　 12月小组活动率目标　序号被训练的组员姓名组员职级训练时间 12月件数目标 1月件数目标　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　填写说明：此表一式两份，填写后一份上交内勤老师，一份自己存档。做资源的最大拥有者做价值的最大贡献者谢谢！