优秀主管分享打造高绩效团队技巧.pptVIP

经营方针 组织是命 业绩是脉 教育是根 管理是本 组织是实力的后盾，实力是士气的保证 管理 管理情境1、2、3、4 S1 S2 S3 S4 能力 意愿 S1 - 新人 S2 - 中古AG S3 - 老鸟 S4 - 顶尖高手 老鸟 S3 顶尖高手 S4 中古AG S2 新人 S1 能力 意愿 + + - - S1 - 不用激励,教他如何做?1.2.3.4 做什么 S4 - 下一个目标即可(充分授权) S2 - 你做什么?(主管决定) S3 - 你如何做?(用目标追踪他) 辅导新人的方向 表达能力 情绪管理 家庭管理的能力 时间管理 生命管理 专业知识 推销技巧 态度 习惯 人际关系 寿险业四大利多 组织是底薪 业绩是奖金 活动是津贴 教育是福利 增员者应俱备条件 信心 热诚 人格 能力 耐力 选才！条件？特质？ 1. 人际关系 2. 年龄 3. 有市场的观点 4. 主动 5. 有运动员背景的人 6. 影响力 7. 学习能力 人才在那里 对象： 1.有亲和力的 ﹝容易与人相处的人﹞ 2.有市场的人 ﹝影响力的人﹞ 3.有企图心的人 ﹝想赚钱的人﹞ V.S. 1.收入不足的人 2.缺乏远景的人 3.面临失业的人 4.缘 故：客户、朋友、亲戚、家人 5.合 作：职团、专业人士、策略联盟 6.时代特性：收入不满意、追求更好、退休人士 选一个市场 三.问关键性的问题 3.邀约面谈 1.是什么样行业？ 2.是什么样领导？ 3.有什么收入情况？ 4.有什么培训？ 5.我能胜任吗？ 四.决定性承诺面谈 4.承诺面谈﹝已进入辅导了﹞ 新人须接受什么样的能力 增员例子: 1.人才轮廓 印刷业务员，主动、热情、积极 2.接近准增员者 换工作者会考虑那些？ 等待红黄绿灯 3.邀约面谈 换工作当老板 4.承诺面谈 我能胜任吗？ 例子：应征错行内勤﹝硕士﹞ Q:打电话邀约面谈 训练没缺，先改做业务 A:其实有能力的人不会拒绝好的机会 拒绝处理 →1.太太反对 Q:你们婚姻幸不幸福？ A:幸福 Q:为什么？ A:相信 Q:给你一个礼拜去说服你太太 A:新人三天以后回复说服太太了 增员面談技巧 三分钟面谈 我只给你三分钟的时间，不多也不少，三分钟内如果你能以足够的理由来说服我聘用你，你就能得到这份工作，不要担心我会怎样看你，在这个过程中，我不会打断你， 告诉我为什么应该聘用你，告诉我你的成就，你做过什么，你将来要做什么，我只要理由，准 备好了吗？ （一）你满意目前的待遇吗？ （二）你满意目前公司的调薪辐度吗？ （三）你的努力与收入有成正比吗？ （四）你觉得现在或将来有必要增加一份 收入吗？ （五）如果有一份工作待遇是你目前的两倍且 每年调薪一倍以上，工作时间每天5小 时，你要不要试一试？ （六）假如有一个事业，保证只要你努力三年 可赚50万且不需资本，你想不想听？ 配合需求理論的增員話術 生理需求层次 （一）你觉得目前贵公司的营运状况好吗？ 有展望性吗？如果很好，你的努力与 收入有成正比吗？如果不好，公司可 能改组或结束营业，那你怎么办？ （二）你满意目前的生活品质吗？ （三）你的薪水成长跟得上物价上涨吗？ （四）你可不可能换工作？如果换，你希望 的待遇是多少？怎样的工作环境和条 件，才能吸收你？ （一）贵公司是家庭企业吗？ （二）贵公司有大量起用家族成员吗？ （三）你觉得晋升管道畅通吗？公平吗？ 靠本事还是靠关系？ （四）你的工作环境老板及同事好相处及 和谐吗？ （一）你感觉怀才不遇吗？ （二）你觉得有潜力吗？你能充分发挥吗？ 为什么不能？ （三）如果有人愿意出资本，而你投资时间 和技术，共同创业，你有没有兴趣？ （四）你工作有尊严吗？有成就感吗？有不 断的成长机会吗？ （五）你觉得目前的工作有被肯定吗？ （六）如果可以选择，你比较喜欢哪一种工 作，靠体力或靠智慧？为什么？ （一）你