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我国发展国际服务外包的对策 摘要：近年来，一些发达国家的企业为了保持在国际 市场上的竞争优势，纷纷将其内部一些重要的非核心服务 业务转移到海外，国际服务外包迅速发展并成为当前企业 在经济全球化过程中从事跨国经营的新趋势。从阐述中国 发展国际服务外包的必要性着手，进而对中国企业承接服 务外包的优劣势进行分析，最后着重对中国应该如何发展 国际服务外包提出几点建议。 关键词：国际服务外包；核心竞争力；产业结构；知 识产权 国际服务外包是指企业将其内部的信息技术、人力资 源管理、财务结算等重要的非核心服务业务转移给其他国 家和地区的企业去做，以降低成本、优化产业链、提高质 量、提升企业的核心竞争力。随着科学技术的不断进步和 各国之间商业交流的日益密切，许多外国企业为了保持在 全球竞争中的优势地位纷纷开始采用这种新的经营模式。 国际服务外包是全球经济发展的大势所趋，它己成为不可 逆转的新一轮全球产业革命，同时国际服务外包的迅速发 展也给中国经济的发展带来了新的契机。 一、我国发展国际服务外包的意义 （一） 优化产业结构 我国服务业的发展水平较低，不论是从就业比重还是 产值比重来看，中国的服务业都远远赶不上欧美发达国家 水平。积极承接国际服务外包不仅可以增大服务业在GDP 中所占的比重，还有助于构建科技含量高、资源消耗少的 新型产业结构。此外大力发展国际服务外包，特别是发展 软件开发、工程设计、研宄咨询等高端服务业务还有助于 提高我国企业的创新能力和科技水平，使服务外包企业在 更加开放的环境下参与国际竞争，从而带动整个服务业的 快速发展。 （二） 缓解就业压力，增加服务出口 发达国家的企业为了提高经济效率将内部一些非核心 的服务项目外包给劳动力成本较低的发展中国家。承接国 际服务外包将给我国带来大量就业机会。据调查，美国潜 在的服务外包将给承接国创造高达1400万个就业岗位，仅 金融服务业的外包服务就可创造2 00万个就业机会。如果 中国能够大量吸引这些服务外包的话，所创造的就业机会 可以大大缓解中国劳动就业的压力。此外由于中国服务业 起步较晚，服务出口在出口总额中所占的份额较少，通过 承接国际服务外包业务可以扩大我国服务业的出口，改善 我国服务贸易在整个对外贸易中比重偏低的现状。 （三）学习先进的技术和科学的管理方法 现代的服务业除了传统意义上的服务行业外，还包括 软件开发、金融分析、医疗卫生等高端服务行业。中国企 业通过承接高端服务外包，可以学习和掌握先进的技术和 科学的管理方法和经验，促进了企业国际化发展，使企业 更好的参与到国际竞争中去。此外，国际服务外包的发展 还带动了双方的交流与合作，由于技术外溢，发达国家的 企业给我国服务外包企业的科技创新和技术进步起到了巨 大的促进和示范作用，国内企业通过学习、模仿外国公司 完善的创新体系、先进的科学技术和科学的管理方面积累 的丰富经验，促使我国企业迅速发展。 （四）增加国外 直接投资 国际服务外包指服务外包企业为境外客户提供服务外 包业务。中国发展服务外包将促使外国公司来华设立研发 中心、运营中心和地区总部并派驻人员加以管理，它将进 一步推动国际资本流动，增加国外的直接投资。同时，发 展国际服务外包有助于提高我国服务企业的专业化程度， 降低经营成本并改善我国的投资环境，从而增加国外的直 接投资，因此我国应抓住当前国际服务外包的机遇，把握 国际服务外包的新趋势并充分利用本国优势，创造良好的 条件大力发展服务外包。 、中国发展国际服务外包的优势 （一）拥有大量高素质、低成本人才 随着信息技术及网络技术的发展，许多外国企业已经 不再将外包局限于低端服务，大量技术含量高的服务业务 如软件开发、金融分析等也正在开始向一些教育水平较高 但是工资水平偏低的发展中国家转移，全球兴起了一阵知 识型服务外包的浪潮。中国人力资源丰富，具有大批受过 高等教育的高素质专业技术人才，他们大都有扎实的理论 知识，而雇用他们的劳动成本却十分低廉。考虑到成本和 质量两方面因素，许多外国企业都愿意将某些重要的非核 心服务业务外包到中国。 ）发展国际服务外包的基础条件好 近三十年的改革开放使中国的基础设施建设迅猛发展 网络规模、通讯系统、交通运输等都达到了较高的水平， 但是与发达国家相比我国的基础设施成本却十分低廉，优 良而低廉的基础设施为中国服务外包业务的顺利开展创造 了良好的条件。此外，近年来我国北京、上海、广州等大 城市的服务外包业迅速发展，形成了规模大、配套设施齐 全、产业聚集的服务外包示范区和服务外包基地，也吸引 了大批的外国企业。 （三） 稳定的政治经济环境 改革开放以来我国政局稳定、社会秩序良好、社会关 系融洽、和谐。国民经济持续高速增长、人民生活水平大 幅度提高，综合国力不断增强。近年来我国政府还采取了 积极