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探讨知识资源对企业绩效的重要性 摘要：21世纪是知识经济的时代，知识资源对一个企 业来说至关重要。本文将从时代背景下知识资源的重要性、 知识资源的特征、知识资源重要性的来源以及对知识资源 的管理几方面来加以论述。 关键词：知识资源特征来源管理 1994年4月15日，世界贸易组织在摩洛哥的马拉咯什 签署《与贸易有关的知识产权协定》标志着知识经济时代 的诞生。知识经济以知识的产生、传播、转让和应用为依 托。知识经济的发展突出了知识对于经济发展的巨大推动 作用，使得知识资源成为取代自然资源和社会资源从而在 相应的经济发展形态中占据主导地位的新的资源形态。 一、知识经济时代凸现知识资源的重要 知识经济时期，决定一个地区经济增长的关键因素是 知识因素，而不是物质因素。知识资源是企业未来财富创 造和维持竞争优势的决定性资源，它在当前由工业经济向 知识经济演进的过程中以至整个知识经济时代所起的作用 是其他任何资源都无法替代的。知识直接作用于经济增长， 成为社会进步的主要动力，也成为一个国家、一个行业、 乃至一家企业的竞争力的决定性影响因素。随着知识型企 业的出现，知识资源已经取代传统生产要素，成为企业的 最为重要的资源和优异绩效的主导性来源。 根据世界银行对许多国家经济增长的差异性分析，物 质资产投入的差异只能解释这些国家经济差异的不足30%， 其余的70%以上直接或间接归因于知识、信息、教育、技术 等无形资源的不同。知识资源存量和增量在决定全球利益 分配格局中占据重要位置。在知识经济时代的全球利益格 局中，国家间的知识差距决定了他们的贫富差距。 联合国经合组织的报告《以知识为基础的经济》在谈 到传统社会形态中关于资源的认识时指出，传统生产函数 注重的是劳动力、资本、原材料和能源，认为知识作为蕴 涵在人和技术中的重要组成部分，一方面他向来是经济发 展的核心，另一方面它又只是影想生产力的外部因素。这 一评价切中要害，指出了知识资源在企业资源中所占据的 重要位置。基于知识理论明确指出，知识资源是企业持久 竞争优势和优异绩效的重要来源。企业要注重知识资源的 开发和利用，为企业的目标服务。 知识经济的到来，使得我们更加关注知识资源对企业 绩效和竞争优势的重要作用。基于资源理论将对企业竞争 优势来源的分析从企业外部产品市场层面引向了企业内部 资源配置层面，使人们在认识竞争优势的来源上向前迈进 了一大步。基于知识的资源观点更进一步，认为企业是基 于知识资源构建起来的，知识形态资源是决定企业是否能 取得持续竞争优势的关键性资源，是企业竞争优势和持续 性高绩效水平的一个重要来源。许多行业的日益增加的知 识密集型特征表明企业竞争日益依赖于知识资源的创新能 力。 二、知识资源的特征 投入企业生产过程中的资源有知识资源和资产资源。 资产资源是有形的、切实可见的资源，而知识资源是企业 结合并转化投入的有形资源的方式和方法。知识资源包括 员工知识和技能、物质技术系统、管理系统、支持知识成 长的标准或价值观等。知识资源具有如下几个特征： 1、 能反复利用。随着知识资源在生产经营过程中的使 用，在向产品或服务中转移后，这些知识资源仍然是企业 拥有并可利用的，企业无须花费任何额外的代价就可以反 复利用。 2、 不会枯竭。知识资源是一种活化的资源，在一定条 件下可以创造出新知识。这些新知识又被不断注入到企业 固化的知识资源当中，从而使企业的整个知识资源存量不 断扩张。 3、 能够共享。在不断的交流与共享中，知识资源被有 效地开发和充分地利用，从而可能转化为企业真正的竞争 优势和财富。 4、具有边际报酬递增特性。和一般物质资源的边际报 酬递减现象不一样，知识资源的边际报酬呈现递增现象。 知识资源的增加会导致企业物质资源的更加充分和有效的 利用，导致企业产品或服务附加价值大大提高。 三、知识资源重要性来源 基于资源理论认为并非所有的企业资源具有创造高的 绩效水平的潜力。能够给企业带来持续竞争优势的资源必 须具备四个特征：（1）必须是有价值的，在一定的意义上 讲，它能够利用企业周围环境中的机会，并消除环境中的 威胁；（2）在企业现实和潜在的竞争中，必须是稀缺的；（ 3）必须是难以完全模仿的；（4）必须是难以替代的。 由于能够给企业带来持续竞争优势的资源是有价值的、 稀缺的、难以完全模仿的，而且环境中没有战略性的替代 物存在，所以，这种资源是企业所拥有的战略性资源，能 够给企业带来竞争优势。在战略性资源的四个特征中，企 业的一些资源之所以难以为外界所模仿，是由于以下一种 或多种原因在发挥作用：（1）企业获取某种资源的技能依 赖于一些“独特的历史条件”；（2）企业所拥有的一些资 源与持续竞争优势之间的关系具有“因果关系模糊性”；（3 ） 能够为企业产生持续竞争优势的一些资源具有“社