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第十二章 信息提供技术 第一节 信息提供技术的定义 信息提供技术是指在咨询过程中,咨询员在必要的情况下,为了协助当事人了解问题、做决定,或规划行动解决问题时,提供给当事人相关的信息。 举例 第十二章 信息提供技术 第二节 信息提供技术内容说明 1、相关书籍或活动 2、媒体的运用 3、测验资料 第十二章 信息提供技术 第三节 信息提供技术的适用时机与注意事项 一、信息提供技术的适用时机 在任何咨询时刻或任何咨询阶段,如果资料能够帮助当事人顺利进人咨询、了解咨询过程、了解咨询员可能的做法、了解问题形成的可能原因与处理方法等,都可以使用信息提供技术。 第十二章 信息提供技术 二、注意事项 不管资料是由咨询员直接提供或由当事人亲自取得,有一些注意事项要遵守: 咨询员直接提供给当事人资料时,要避免养成当事人依赖的习惯。如果资料常常由咨询员直接提供,非由当事人自行取得,就容易养成当事人依赖的习惯。如果当事人的依赖是一个重要的问题,咨询员的行为就会助长当事人问题的严重性。 第十二章 信息提供技术 如果资料必须由当事人亲自取得,咨询员就需教导当事人收集资料的技巧,并且在当事人取得资料后,教导当事人如何使用这些资料。最重要的是,当事人须与咨询员讨论阅读这些资料后的心得。 第十二章 信息提供技术 第四节 信息提供技术的功能 信息提供技术的功能有: l、协助当事人进一步了解自己或问题。 2、协助当事人解决问题。 3、养成当事人为问题主动负责的行为。 * *
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