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关于企业管理知识考题汇总Ⅳ 单选题 1、市场细分是()的职责。 A．总行 B．分行 C．支行 D．网点 答案：A [解析] 总行的主要职责是管理，包括：制定营销战略；进行市场细分；制定营销制度；牵头营销；客户管理系统、客户服务和产品开发；推动全行营销；建立对外门户网站；建立海内外营销网络，与海内外同行建立合作关系。 单选题 2、下列各项业务中不影响工业企业营业利润的是()。 A．发生的业务招待费 B．处置投资取得的净收益 C．发生的销售费用 D．接受现金捐赠 答案：D [解析] 营业利润=营业收入-营业成本-营业税金及附加-销售费用-管理费用-财务费用-资产减值损失+公允价值变动收益(减去公允价值变动损失)+投资收益(减去投资损失)。 单选题 3、()是指证券分析师根据经济学、金融学、财务管理学及投资学等基本原理，对决定证券价值及价格的基本要素，如宏观经济指标、经济政策走势、行业发展状况、产品市场状况、公司销售和财务状况等进行分析，评估证券的投资价值，判断证券的合理价位，提出相应的投资建议的一种分析方法。 A．基本分析 B．技术分析 C．证券组合分析D．心理分析 答案：A 暂无解析 单选题 4、银行最终选定作为营销对象的细分市场称为()。 A．信贷市场 B．子市场 C．目标市场 D．定位市场 答案：C [解析] 银行在经过市场细分后所选定的、进行有针对性的市场营销的细分市场称为目标市场。 单选题 5、消费者购买行为模式的五个阶段顺序为：()。 A．确定需要收集信息评估选择购买决定消费感受 B．收集信息确定需要评估选择购买决定消费感受 C．确定需要收集信息购买决定评估选择消费感受 D．收集信息确定需要评估选择购买决定消费感受 答案：A 暂无解析 单选题 6、将消费者购买行为分为惯性反应行为、有限解决问题和广泛解决问题的标准是()。 A．购买者的投入程度 B．购买过程中解决问题的程度 C．品牌差别程度 D．购买者的消费心理和个性特征 答案：B 暂无解析 单选题 7、软件系统一般可分为系统软件和应用软件两大类，下述哪个应属于应用软件范畴Ⅰ．语言编译程序Ⅱ．数据库管理软件Ⅲ．财务管理软件 A．Ⅰ B．Ⅱ C．Ⅲ D．Ⅰ和Ⅱ 答案：C [命题目的] 本题也是考查软件的分类。 [解题要点] 系统软件是随计算机出厂并具有通用功能的软件，一般包括操作系统、语言处理程序和数据库管理系统及服务性程序等。应用软件是为了解决实际问题而编写的软件的总称，它涉及到计算机应用的所有领域，各种科学和工程计算的软件和软件包、各种管理软件、各种辅助设计软件和过程控制软件都属于应用软件范畴。本题中Ⅰ和Ⅱ属于系统软件，Ⅲ属于应用软件。 单选题 8、档案部门接收保管的会计档案，原则上应当______。 A．重新归档存放 B．由会计部门拆封整理 C．保持原卷册的封装 D．由经办人拆封整理 答案：C 档案部门接收保管的会计档案，原则上应当保持原卷册的封装，个别需要拆封重新整理的，应当会同原财务会计部门和经办人共同拆封整理，以分清责任。对会计档案应当科学管理，做到妥善保管、存放有序、查找方便。 单选题 9、银行市场环境分析的顺序是()。 A．市场细分→分析购买行为→选择目标市场→市场定位 B．分析购买行为→选择目标市场→市场细分→市场定位 C．分析购买行为→市场细分→选择目标市场→市场定位 D．分析购买行为→市场细分→市场定位→选择目标市场 答案：C [解析] 现代市场营销理论的核心就是STP营销，它包括三个要素：市场细分(Segmentation)、目标市场(Targeting)、市场定位(Positioning)。但是在市场细分前，要先分析购买行为。 单选题 10、影响生产者市场购买决策的因素不包括以下()因素。 A．技术因素 B．环境因素 C．人际因素 D．个人因素 答案：A 影响生产者市场购买决策的因素主要有：环境因素、组织因素、人际因素和个人因素。 单选题 11、各种ERP软件的原理是一致的，一般分为()三大部分以及人力资源管理。 A．采购、销售、财务 B．计划、制造、销售 C．分销、制造、财务 D．采购、销售、库存 答案：C [考点] ERP的主要构成 [解析] 由于不同的ERP软件设计的思路及方法不同，所以ERP软件功能模块的划分也有所不同，但是各种ERP软件的原理却是一致的，一般分为分销、制造、财务三大部分。 多选题 12、消费者的认识过程中，记忆在消费者购买活动和营销工作中的作用有（）。 A．记忆影响消费者的购买决策 B．研究消费者的记忆规律对营销工作非常重要 C．活动可以加强消费者的记忆 D．情绪和情感对记忆产生影响 E．利用记忆规律设计、发布广告 答案：A, B, C, E 暂无解析 单选题 13、职能战略的目的是()。 A．提高企业对外部环境的适应性