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优质教学案例开发方法探究 摘要：案例教学的难点是如何开发优质案例，案例 的质量直接决定了案例教学的效果。文章结合当前培训教学 案例开发中存在的问题，设计了在干部培训中优质教学案例 开发的流程，提出了干部培训的优质教学案例开发方法，旨 在为教师开发教学案例提供参考，对提升培训教学案例的质 量，进而提升培训案例教学的效果具有重要的现实意义。 关键词：培训教学；教学案例；开发过程；开发方法 中图分类号：G712文献标志码：A文章编号： 1009-4156(2013} 11-138-02 课程学习的最终目标旨在帮助学生学会在实践中发现 问题，进行决策、采取行动。管理教育发展的历史表明，案 例教学法是实现这一目标的卓有成效的手段。案例教学的难 点是如何开发优质案例，案例的质量直接决定了案例教学的 效果。 从国内实践来看，由于条件、资金、环境等因素限制， 教师开发教学案例的积极性并不高。尽管引入了很多哈佛案 例、毅伟案例等，但是由于中西方文化环境、话语系统以及 思维方式等迥异，并不适合我国的案例教学。尤其对于干部 培训教学，国内编辑出版的案例教材也越来越多，但这些案 例教材从事件的发生到案例素材的采集与编写，再到案例教 材的编辑与出版，都有明显的时间差（一般要2-3年），运 用到课堂教学的时候在时效性与鲜活性方面略显不足。 从当前研究来看，国内现有研究多集中于对案例教学特 点和优势的阐释，对实施案例教学方法及手段的介绍，在教 学案例开发方法研究方面，尚未形成一套系统的可操作的方 法体系。国内外的实践表明，如果没有一套规范的开发方法 做指导，案例教学的优势无法得以持续发挥，教学案例开发 很可能陷入瘫痪，耗资耗力耗时，但却收效甚微。基于此， 借鉴国内外教学案例开发经验，设计一套具有可操作性的、 干部培训教学案例开发方法体系，对提升在干部培训中案例 教学的质量具有重要的现实意义。 一、 优质教学案例开发的一般过程 在干部培训中，优质教学案例是关于某个组织/事件的 生动故事，告诉学员人物/组织所面临的困难和复杂局面， 所提供的案例材料能够帮助学员很好地理解事件发生发展 的全过程。通过教师的分析与设计，在整个案例教学过程中 能够拉近理论与现实的距离，把他人的经验内化为学员自己 的心得，成为未来处理类似问题的潜在能力。 优质教学案例都是建立在系统开发基础上的，一般包括 三个阶段：教学案例的选题与开发筹备、调研与访谈、教学 案例的编写与审核，具体如图1所示。 二、 优质教学案例开发的方法 （一）案例选题与开发 教学案例的来源 获得教学案例的来源是第一步。教学案例可以是教师通 过观察，从积累的素材中挑选感兴趣的组织/事件，也可以 来源于教师所熟识的管理者的工作实际，是其现实工作中急 需的又不容易解决的棘手问题，还可以从组织获得。教学案 例的选取应遵循典型性和普适性的原则。 2?确定项目资金来源 案例开发涉及差旅费、材料费、劳务费等，在干部培训 教学中，教师开发教学案例积极性不高的重要原因就是没有 资金来源。因此，在开发之初，就需要确认该项目的资金配 备情况。例如，组织是否提供资金支持，所在学院会提供哪 些支持等。 团队的组建 在干部培训教学中，当确认获得案例项目后，需要确定 开发团队，案例开发小组一般包括指导教师、研究助手。指 导教师全面掌控案例开发的质量。研究助手进行相关素材的 搜集和评价，并与指导教师商讨案例的主题、用途及定位， 初步拟订开发方案。 初次接洽 确定目标组织后，需要与目标组织沟通进而达成共识。 组织接受调研后，需要确定对方的联络人，提出案例写作需 要的帮助以及组织可以提供哪些层次、哪些级别、哪些深度 的帮助。 （二） 调研访谈 1?识别受访对象 在干部培训教学中，要通过案例的主题来确定受访对 象。通常有两种方式：一是请组织提供接受访谈的人员名单; 二是根据组织联络人的介绍来识别正式访谈的对象。从而剔 除对案例主题不知情、不相关的领导。之后根据素材搜集和 案例的主题撰写访谈提纲。 访谈与观察 访谈是在干部培训教学中，对案例开发的核心工作。在 访谈过程中，要注意倾听和引导，对一些敏感的问题可以采 用旁敲侧击的提问，对一些可能涉及隐私的问题可以委婉地 问。受访对象可能会出现回答不明确的情况，这时可以采取 追问和反问的方法进行深入了解，也可以通过对不同受访对 象回答的信息进行交叉印证来获得准确信息。 如果条件允许，可以对目标组织进行实地考察，了解组 织真实的客观资料，而且实地调查亦有可能补充访谈提纲中 未涉及的问题。同时，为保证案例的真实性和后期案例撰写 的方便，在获得目标组织允许的情况下，访谈时应尽量做到 录音录像。 （三） 案例编写与审核阶段 案例编写 案例的编写包括两部分，即案例文本和教学使用说明。 在编写阶段，教师需要将访谈获取的信息