SOMS电信运营商企业智慧运营平台.pdf

SOMS Smart Operation and Management System 电信运营商企业智慧运营平台 中电达通通信技术股份有限公司 A DataComo™ Powered Product A DataComo™ Powered Product ©Copyright DataComo Technology Inc.,2010 面临的问题 项目概述 业务需求的分类 SOMS应用场景 SOMS和BSS/OSS的关系 SOMS的权限管理 ©Copyright DataComo Technology Inc.,2010 面临的问题 • 通信企业是IT技术密集型行业,在基础传输网、核心交换、无线 传输、业务支撑以及企业协同办公等方面,都对信息处理提出很 高的要求。 • 业务系统的建设和更新换代速度越来越快,建设过程中,对于各个 系统在运营层面,缺少能看快速应变的统一的全局视图,造成业务 开展过程中,系统间协调成本居高不下,影响了业务使用体验。 • 集合了语音业务、数据业务、短信业务、彩信业务、自有和SP 增值业务的综合3G产品,在业务开通、业务使用、业务投诉方 面,对于业务系统和支撑系统,都需要降低各部门、各系统的沟通 协调成本,加快业务响应速度。 • 直接面对用户的一线人员,和负责协调处理的二线人员,需要快 速、准确的定位问题涉及哪些系统,以便做进一步分析处理 ©Copyright DataComo Technology Inc.,2010 项目概述 • 针对运营商各省分系统,把各网元和业务系 统作为一个控制点(传感器),通过协作开发和 分布式计算、标签分类、搜索技术组成一 个智慧运营管理系统,为维护人员和前台使 用人员提供一个集成的综合业务视图,其底 层是BSS和OSS域 ©Copyright DataComo Technology Inc.,2010 项目概述 • 不负责BSS/OSS业务,而是作为BSS/OSS业务的有效补充 和统 一融合,方便快捷的实现业务诊断和综合分析,并且根据诊断和分 析的结果,按预先定义的规则做自动业务修复或者辅助人工修复, 旨在减少业务运营过程的工作强度和业务技能交流障碍 • 特点: BSS/OSS中的数据库、业务接口、业务模块、日志信息 等作为受控点,对受控点的日常维护操可以自动提取转换为平台 的新应用,同时新应用的变更完善通过修改脚本即可完成,降低整 个应用开发周期的成本。 • 小规模私有云计算平台,提供大数据量的快速比对、汇总统计。 • 使用成熟的第二代维基技术,知识点包括静态文档的知识点 和完成传感器操控动作动态文档的知识点,已经具备版本控制、 权限控制、可视化编辑、智能搜索、知识自动关联等基础功 能。 ©Copyright DataComo Technology Inc.,2010 业务需求的分类 • 长尾(Long-Tail)现象 长尾(Long-Tail) 这个词在2004年由连线杂志主编Chris Anderson在他的书中提出后,得到了广泛的使用。最初,Long- Tail效应是用来描述消费领域的一个统计规律。传统理论认为 红色部分:大市场数量占20 ﹪,贡献80 ﹪的收入,黄色部分: 小市场数量占80 ﹪,贡献20 ﹪, 2/8原理。 ©Copyright DataComo Technology Inc.,2010