课件：二篇管理心理学基础理论.ppt

Polo汽车招贴广告利用警察集中躲在Polo车后边而放弃两边的大车的荒诞离奇的表现手法， 让人产生疑问，为什么？ 因为真材实料，所以坚实、值得信赖,警察全部躲在Polo车后边。 用荒诞的手法引出观者的逻辑思维的推断。 想 象 想象：人脑对已有的感知形象进行加工、改造而产生新形象的过程。 想象力比知识更重要，因为知识是有限的，而想象力概括世界上的一切，推动着进步，并且是知识进化的源泉。 ——爱因斯坦 ★无意想象和有意想象 [举例] 儒勒 凡尔纳的惊人预见 日出江花红胜火，春来江水绿如蓝 想象的种类 一、无意想象 1、梦 2、疾病引起的无意想象（妄想型精神分裂） 3、药物引起的无意想象（大麻、摇头丸） 二、有意想象 1、再造想象 2、创造想象：/v_show/id_XMTQxNjM4MzYw.html 3、幻想 THANK YOU SUCCESS * * 可编辑 布什总统的表情 情绪 情绪是人对客观事物的态度体验，是人的需要是否获得满足的反映。 基本情绪：快乐、愤怒、恐惧、悲哀 如：伊本 ·西拿的公羊 情绪状态：心境、激情、应激 心境是一种比较持久的、微弱的心理状态 [名言] 上帝要使一个人灭亡，必先使他疯狂 激 情 激情：一种迅速强烈地爆发而持续时间短的情绪状态。 一般来说，激情由生活中的重大事件引起 克服消极的激情 利用的积极激情  [名言] 上帝要使一个人灭亡，必先使他疯狂 应 激 应激：一种高度的紧张状态。 短期应激（应激反应）长期应激 基本特征：紧张性 表现： 1、紊乱：呆若木鸡，意识狭窄 2、动员：调动各种力量，应付情况 应激与健康 长期处于应激状态下不利于健康 霍姆斯瑞 (1967) 生活事件量表 生活事件量表 编号 生活事件 应激程度 1 丧偶 100 2 离婚 73 3 夫妻分居 65 4 拘留 63 5 亲人死亡 63 6 个人患病或受伤 53 7 结婚 50 8 解雇 47 讨论：应对不良情绪有什么办法？ 意志 一、意志的定义： 意志是自觉地确定目的，根据这一目的支配调节行动，克服困难，以实现预定目的的心理过程。 二、意志的行动特征： 1、具有自觉的目的性 2、与克服困难相联系 3、以随意动作为基础 意志是可以通过锻炼予以培养的。 注意 1、注意的概念： 心理活动对一定对象的指向和集中 注意的对象可以是外部事物、也可以是内部活动 2、注意的特点 （1）注意的指向性 （2）注意的集中性 3、注意本身并不是一种独立的心理过程，它是心理过程的共同特性。 第二节 人性假设与管理 经济人假设 ——相应的管理措施 社会人假设 ——相应的管理措施 自我实现人假设 ——相应的管理措施 复杂人假设 ——相应的管理措施 X理论 一、经济人假设 多数人天生是懒惰的，他们都尽可能逃避工作。 多数人胸无大志，不愿负任何责任，而甘愿受别人指导。 用强制、惩罚的办法，才能迫使他们为达到组织目标而工作。 只有金钱和地位才能鼓励他们努力工作。 管理思想 　　 (1）绩效低落由人之本性所至 （2）集权化管理 （3）阶梯原则 （4）组织要求重于个人需要 经济人假设：相应的管理措施 管理的重点是提高生产效率，而感情和道义上的责任则是无关紧要的。 管理是少数人的事，与员工无关。 用金钱刺激员工的生产积极性，严惩怠工者。 ——“胡萝卜+大棒” [典型人物] 泰勒（1856-1915）科学管理之父 “我创造了这个制度，给我招来了咒骂。生活实在可怕，我看到每个工作的眼光里都充满着仇恨，并感到世界上每个人都是我的敌人”。 二、社会人假设 1.梅奥的霍桑实验（照明实验、福利实验、群体实验、谈话实验） 2. 哈乌德公司的“参与管理”(management by participation) 公司要进行一项改革，估计会涉及到员工的工作性质和工作方法，会受到一定程度的反对。 非参与组：简单宣布改革方案。参与组：说明为什么要改革，并组织工人讨论如何改革。 管理思想 （1）绩效低落归因于管理 （2）参与管理 （3）融合原则 （4）兼顾组织要求和个人需要 社会人假设：相应的管理措施 社会人假设的管理策略： （1）更应注意职工的个人需求； （2）关