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松下幸之助读后感 林淑芬 第一次接触“松下”这个词是我在7岁的时候，家里新添了一台松下彩色电视机。当时还是89年，很多人家里都是黑白彩电。这个电视机陪伴我们10几年，中间没有坏过，维修过。那是时候还不知道它是日本松下产的，只知道这个一个大牌子的电视机。真正认识松下幸之助是在一本杂志叫《读者》上面的一篇文章看到的。今天在集团的推荐下，我又一次深入了解了幸之助先生。下面谈谈我的体会。 给我感受比较深刻的就是松下的处世哲学。书里面讲到成功的要素，是由两方面决定的。其中一点是团队意识。一个人总有这样那样的不足，需要别人的补充，只有善于利用这一点的人，才会比较容易成功。看完后，我在想，是呀！其实，这就是我一直以来缺少的吧。后来又看到了一部分内容，叫做“学会顺应”，人生活在社会上，总有他的作用，不管是诚信的，还是虚伪的；不管是内向的还是外向，我们总是易于接受那些和我们相似的，而否定或排斥那些和我们相悖的。其实，不管是什么样的人，都是对我们有益的，只有那些能接受一切声音的，能学会顺应的人，才能率真的生活，才能快乐的追求，才能卸下包袱。 松下的管理思想，同他的成长经历密不可分。如果没有实践中的锤炼，就不可能产生出松下的经营之道。商海中获得成功的企业家虽然不计其数，但能够提炼出经营之道的企业家却寥寥无几，能够成为众口一词推崇膜拜的神圣级别人物，则只有松下幸之助当之无愧。 书中写到有一天，松下幸之助路过一个经销商的店铺，看见待售的松下电器满是灰尘，松下走进去。女主人不认识他，以为是顾客，非常热情地向他介绍产品。松下说：您大概很忙，这样吧，我帮您把这些商品擦亮，看哪个更好，我要挑最好的。说完，就动手擦洗起来。 女主人愣了一会，觉得这应该是自己的事情，也动起手来。经过整理清洁后的商店和里面的电器，就像理过发的蓬头少年，精神多了。女主人正要感谢松下先生，松下说：我是松下幸之助，不是来买电器的。我路过这里，进来看看。松下电器有今天的成就，多亏你们的关照和支持。女主人听完松下出自内心的感激之言，面带愧色地说：我的工作没有做好，很不好意思，松下先生，请多指教。 松下说：卖东西就像嫁女儿，女儿漂亮，小伙子才会喜欢。自此以后，女主人开门营业之前的第一件事就是打扫卫生，使商店整洁，给人舒适之感。商店也渐渐兴隆起来。 这点让我想到我们幼儿园环境的创设与管理环境是幼儿园的门面，环境管理的如何，直接影响着幼儿园的形象，也是幼儿后勤工作管理好与坏的表现。幼儿园的环境任何时候都应该是清洁、安全、美化、充满童趣的。班级卫生真的很重要。设想走进这样一个教室，你的心里会是什么感觉：地面上到处都是灰尘纸屑水果皮等垃圾，天花板及四周墙壁黑花花的，窗户脏得不忍心多看一眼，小朋友的玩具图书随地乱放，……相信大家读到这里都会不由自主地倒吸一口冷气。一个又脏又乱的教室环境，不仅严重影响老师的上课心情，也对师生的身体健康带来一定的影响。更何况，教室的环境也直接体现出一个班级的班风班貌。每当家长接送孩子时，他们看到自己的孩子在一个宽敞明亮而且温馨舒服的教室里面。爸爸妈妈们会感到无比的放心。所以，搞好班级卫生和班级物品管理，是一项必须常抓不懈的常规工作。 学会做生意先要学会做人，在我的理解中，松下所说的卖商品就像嫁女儿有以下三层意思： 第一， 做销售要像嫁女儿那样虔诚，隆重地把商品卖给顾客。如何让小店的生意火起来? 我们的产品就是我们的女儿。我们在面对我们的顾客时，要像嫁自己的女儿一样，有着发自内心的尊重和敬意。首先我们要求衣着得体，干净整洁，比如我们的着装，白手套以及装备要经常清洗，保持清洁。我们要展现出我们良好的素养，面对我们的顾客要鞠躬问好，并且双手呈递我们的产品。面对幼儿园的小朋友，我们要蹲下，目光与小朋友保持一致的高度。 第二， 成交以后，我们的顾客在订了我们的产品以后，我们与顾客之间就形成了姻亲关系，要保持礼尚往来。如何让小店的生意火起来?我们与顾客建立了这样一种关系，不能不说是一种缘分。要经常走动，为顾客的喜而喜，为顾客的忧而忧，把顾客的困难看成是我们自己的困难，在自己能力的范围内，为顾客提供力所能及的帮助。比如，为顾客从楼上提下垃圾袋，帮顾客打听孩子上学、求职的事情，照顾老人等等。这样会创造一种顾客的感动。 第三， 要像看望出嫁的女儿一样，经常关心产品的使用情况，使其受到顾客的欢迎。 我们要向顾客询问一下我们的产品的使用情况，让顾客觉得你在关心他们。要知道，顾客说一次我们的产品好，比我们自己不停地说上百次效果还要好! 每个人都愿意听赞美的话，而不愿意听抱怨的话，这是人之常情。既然与顾客是姻亲关系，好话歹话都得听，更要注意听一听顾客抱怨的话，并从中发现问题，创造商机。我们当老师的也一样，我的们