电子商务理论与实务第1章概述.ppt

第1章 电子商务概述 第1章 电子商务概述 本章知识结构框架 电子商务概述 概念与应用 产生与发展 电子商务系统 电子商务系统的组成 电子商务定义 电子商务具体应用 为企业带来的效益 电子商务产生条件 基于?EDI?的电子商务 基于Internet的电子商务 电子商务系统的结构 第1章 电子商务概述 第一节 电子商务的概念及应用 一、 电子商务的各种定义 １.欧洲议会关于电子商务的定义 ２.美国政府关于电子商务的定义 ３.WTO（世界贸易组织) 关于电子商务的定义 ４.国际商会关于电子商务的定义 ５.HP(惠普公司)关于电子商务的定义 ６.I B M(国际商业机器公司)关于电子商务的定义 第1章 电子商务概述 二 从企业信息流管理的角度分析电子商务 １.传统商务活动中的直线型信息流 ２.电子商务环境下的网状信息流 １）企业与顾客之间 ２）企业内部 ３）企业与企业之间 第1章 电子商务概述 三、电子商务的具体应用 1. 企业与消费者之间的电子商务（B2C） 2. 企业与企业之间的电子商务（B2B） 3. 企业内部的电子商务 4. 企业与政府之间的电子商务（B2G） 5. 消费者与政府之间的电子商务（C2G） 6. 消费者与消费者之间的电子商务（C2C） 第1章 电子商务概述 四、电子商务为企业带来的效益 1. 经济效益 （1）树立企业的良好形象 （2）增强成本竞争优势 （3）创造新的市场机会 （4）缩短产品的生产周期 2. 社会效益 （1）全社会的增值 （2）促进知识经济的发展 （3）带动新行业的出现 第1章 电子商务概述 第二节 电子商务的产生及发展 一、电子商务产生发展的条件 1. 计算机的广泛应用 2. 网络的普及和成熟 3. 信用卡的普及应用 4. 电子安全交易协议的制定 5. 政府的支持与推动 第1章 电子商务概述 二、基于?EDI?的电子商务 1. ?EDI（Electronic Data Interchange）的定义 按照协议，EDI?是指对具有一定结构特征的标准经济信息，经通信网络在贸易伙伴的计算机系统之间进行交换和自动处理。 第1章 电子商务概述 2. ?EDI?系统的组成 （1）数据格式标准化 （2）计算机应用系统 （3）通信网络 3. ?EDI?系统的特点 ① 使用对象是有固定格式业务信息和具有经常性业务联系的组织之间。 ② 传输的文件一般是具有固定格式的业务资料，非一般的通知、声明。 ③ 采用共同的标准化格式，遵守共同的标准。 ④ 由收、发双方的计算机系统直接传递交换文件，尽量避免人工的操作，因此被称为“无纸贸易”或“信息不落地”。 第1章 电子商务概述 三、基于Internet的电子商务 1. 互联网的发展 2. 中国互联网与电子商务的发展 3. 互联网电子商务的优势 ① 费用低廉：互联网的使用费用不到VAN的四分之一。 ② 覆盖面广：遍布全球各个角落，用户通过普通电话线就可以方便地与贸易伙伴传递商业信息和文件。 ③ 功能更全面：全面支持不同类型的用户实现不同层次的商务目标，如发布电子商情、在线洽谈、建立虚拟商场或网上银行等。 ④ 使用更灵活：不受特殊数据交换协议的限制，任何商业文件或单证可直接通过填写与纸面单证格式一致的屏幕单证来完成，不需要进行翻译，任何人都能看懂和直接使用。 第1章 电子商务概述 4. 互联网电子商务的特性 ① 电子商务的全球化：互联网打破了时空界限，把全球市场连接成一个整体，在网上，企业都面临来自全世界的竞争对手的竞争，同时面向全世界销售自己的产品，在全世界寻求雇员和合作伙伴。 ② 电子商务是直接经济：互联网缩短了企业与消费者的距离，无需通过中间环节，企业就可以以低成本与消费者沟通，可以直接了解消费者的需求，知道自己的供应商和客户在哪里，消费者也能直接查到在哪里能够买到自己需要的商品。 ③ 电子商务是个性化经济：电子商务时代，市场细分发展到了极致，企业可以针对每一个消费者进行营销，提供不同产品和服务。 ④ 电子商务是协作经济： 第1章 电子商务概述 5. 电子商务的发展趋势 （1）传统企业成为电子商务的主体 （2）BtoB是全球电子商务发展的主流 （3）BtoC将成为未来商务的主要趋势 （4）电子商务发展的地区差异日益扩大 第1章 电子商务概述 第三节 电子商务系统 一、电子商务系统的组成 第1章 电子商务概述 1. 基础电子商务系统 （1）Internet?信息系统 （2）电子商务服务商 （3）企业、组织和消费者 （4）电子商务物流配送系统 第1章 电子商务概述 2. 电子商务系统环境 （1）经济环境 （2）社会环境 （3）法律环境 （4）技术环境 第1章 电子商务概述 二、电子商务系统的结构 为了更好地理解电子商务，下面介绍