基于全面预算管理的业绩评价体系研究.pdfVIP

究和探讨希望能为我国企业的业绩评价和管理控制实践提供一些借鉴和指导 本文的构思和写作过程中 笔者得到了导师张建平教授的点拨和耐心指导 特此表示衷心的感谢和深深的敬意 同时感谢与我一样对预算管理和业绩评价有 着浓厚兴趣的研究生同窗易晓伟和陈葱同学 与他们的讨论以及为我提供的一些 参考资料 对于本文的完成有一定的启发和帮助 5 第一部分 业绩评价体系的内涵和发展演变 一 业绩评价的定义 1 业绩评价是按照企业目标设计相应的评价指标体系 根据特定的评价标 准 采用特定的评价方法 对企业一定经营期间的经营业绩做出客观 公正 和准确的综合判断 2 业绩评价的本质是一种管理控制手段 是将已发生的结果和预先确定的 标准来进行对比 判断现在状况的好坏 供管理者采取下一步行动时参考 业绩评价作为企业管理控制体系的重要组成部分 是其实现战略目标的重要 保障 业绩评价体系要解决的基本问题是 如何将企业的战略目标转化为业绩 评价指标体系 如何选择适合本企业的业绩评价标准和评价方法 如何将评 价结果与激励机制相结合 真正实现业绩评价作为保证战略实施的重要激励 与控制手段 二 业绩评价体系的构成要素和相互关系 3 评价客体 评价目标 评价指标 评 业绩评价系统包含业绩评价主体 价标准 评价方法和业绩报告 这几大部分之间互相联系构成统一体系 如 下图所示 评价指标 评价主体 评价目标 评价客体 评价标准 评价报告 评价方法 反馈 图1 业绩评价系统 资料来源 王化成 刘俊勇 孙薇编著 企业业绩评价 中国人民大学出版社 2004 第5页 一 业绩评价主体 业绩评价的产生和发展是为了解决经济活动过程中存在的委托 代理矛盾 而建立的 这些矛盾主要包括资产所有者 委托人 和经营管理者 代理人 之 间的矛盾 也包括政府部门以及其他利益相关主体和企业的矛盾等 这些矛盾的 双方构成了系统的主客体 对企业进行业绩评价的主体包括资产所有者 经营管 理者 政府部门及其他利益相关者 1王化成 刘俊勇 孙薇编著 企业业绩评价 中国人民大学出版社 2004第5页 2 尚志强著 跨国公司业绩评价系统 上海财经大学出版社 1998第23页 3王化成 刘俊勇 孙薇编著 企业业绩评价 中国人民大学出版社 2004第4547页 6 二 业绩评价客体 由评价主体根据需要确定的 是与主体相对应的矛盾的另一方 客体包括三 个层次 整体 整个企业 部门 包括业务部门和职能部门 内部个体 包括 经营者 各级部门经理和员工 如以企业管理结构最为复杂的企业集团为例 根据责任中心的划分 评价客体可以分为整个企业 子公司 事业部 各部门 车间 班组或个人 对于整体层面的评价更多的体现投资者或资产所有者对企业 价值的评估 部门层面可以根据组织柔性管理的需要 不拘泥于职能部门的限制 而基于企业战略发展的业务或产品单元 即对战略经营单位SBUs进行业绩评价 对于这一点 下文将详细叙述 对于内部个体层面的评价则明显区别于整体和部 门的评价 因为这是对经营者 管理者和员工的评价 其中不仅要考虑到其所负 责的部门或任务的业绩好坏 同时也要考虑到个人的素质能力 任务完成质量和 价值观等个性方面的评价 对于部门及内部个体层面的业绩评价是企业内部控制 系统的有效组成部分 三 业绩评价目标 根据评价主体的需求决定 业绩评价体系的运作都围绕者这一目标进行 从 根本上说 业绩评价系统的目标就是为管理者制定最优战略及实施战略提供有用 的信息 在战略