第六节课官方笔记市场营销学.pdfVIP

市场营销学 第六节官方笔记 市场细分 目标市场分析与选 目标市场选择 择 市场定位 第八章 目标市场分析与选择 1 ．【简答】市场细分的作用： （1 ）有利于企业发现市场机会； （2 ）有利于制定市场营销组合策 略； （3 ）有利于企业发挥竞争优势。 2 ．【多选】消费者市场的细分变量主要有四类，即地理变量、人口变量、心理 变量和行为变量，消费者市场细分的依据就是决定消费 者需求差异的主要变量。 3 ．【多选、简答】市场细分的方法主要包括：（1 ）单一变量因素法；（2 ） 多变量因素组合法；（3 ）系列变量因素法。 4 ．【多选】企业进行市场细分的根本目的在于通过满足目标市场的需求去获 取利润，因此对目标市场的评价要围绕这一中心而展开。 具体来讲，可以从 三个方面考虑，即细分市场的规模与发展前景、细分市场的结构吸引力、企业 的目标与资源。 5 ．【多选、简答】目标市场覆盖策略的类型： （1 ）无差异营销策略。即企业对各个细分市场之间的差别不予考虑，而是针对 市场的整体共性，力求通过单一产品去获取尽可能多的 市场份额的策略。 （2 ）差异性营销策略。即企业同时在几个细分市场上经营业务，并分别为每 一细分市场制定不同营销组合以满足其需求的策略。 （3 ）集中性营销策略。即企业集中力量设计生产一种或一类产品，采用一种 营销组合，为一个细分市场服务的策略。 6 ．【单选】市场定位的本质是向消费者传递一个清晰的形象，从而给消费者 提供一个购买企业产品的明确理由。 7 ．【简答】市场定位的有效条件： （1 ）必须对所选定的目标市场有 一个清晰的认识； （2 ）作为定位基础的利益必须为 目标消费者所重视； （3 ）定位必须有营销组合的支撑； （4 ）定位需要实现与消费者的沟 通。 8 ．【论述】市场定位的流程： （1 ）分析目标市场的竞争格局； （2 ）识别顾客对各种替代品的选 择依据； （3 ）评估顾客追求的利益的相对 重要性； （4 ）确定竞争产品在重要属性方 面的地位； （5 ）选择竞争优势； （6 ）显示竞争优势。 第九章 产品策略 1 ．【单选、多选】产品的层次： （1 ）核心产品。核心产品是指向顾客提供的产品的基本效用或利益。它是产品 的最基本的层次，也就是顾客真正要购买的利益和服务。 （2 ）基础产品是指核心产品借以实现的形式。 （3 ）期望产品是指顾客购买产品时期望的一整套属性和条件。 （4 ）延伸产品是指顾客购买基础产品和期望产品时，附带获得各种利益的总 和。 （5 ）潜在产品是指现有产品包括所有附加产品在内的、可能发展成为未来最终 产品的潜在状态产品，预示着该产品最终可能产生的所 有利益的增加和改变。 2 ．【多选】按照耐用性和有形性可以分为3 类：非耐用品、耐用品和服务。 从消费者购买习惯可将产品分为便利品、选购品、特殊品 和非渴求品4 类产品。 3 ．【多选】产品组合的维度主要有4 个 ：（1 ）产品组合的宽度；（2 ）产品 组合的长度；（3 ）产品组合的深度；（4 ）产品组合的黏性。 1. 某鞋厂依据年龄将12 岁以下儿童划分为0-3 岁、3-6 岁、6- 12 岁三个细分市 场，选择专门为3-6 岁学龄前儿童生产鞋，该厂实施的市场细分是（ ） A:地理细分 B:人口细分 C:心理细分 D:行为细分 答案：B 2. 企业按照消费者对品牌（或商店）的忠诚度来细分消费者市场，采用的市场 细分依据是（ ） A:地理变量 B:人口变量 C:心理变量 D:行为变量 答案：D 3. 按照消费者的生活方式、个性等变量细分消费者市场，属于市场细分中的（ ） A:行为细分 B:人口细分 C:地理细分 D:心理细分 答案：D 4. 市场细分的有效性包括（ ） A: 可测量性 B:可模仿性 C:可进入性 D:可区分性 E:可盈利性 答案：A