团队学习与组织文化.pptVIP

塑造組織學習的文化：物質文化 就物質文化層面而言，學習型組織的主要特徵乃是在組織中能有完善的學習環境與設施，以提供成員從事學習的活動，同時能提供適當的誘因，對於自我學習積極者、或在促進他人的學習上有所貢獻者均能給予獎勵，此外對於能將學習成果回饋於工作，藉以提昇組織效能者，亦應給與適當的報酬。 塑造組織學習的文化：制度文化 就制度文化層面而言，學習型組織的主要特徵乃是具有完善的訓練、學習系統，及增進組織成員專業成長的管道，以協助成員的自我成長。故就制度文化而言，一方面係指進修計畫制度化，對於學習的課程、時數、地點、方式、人員及進度等均能經由專業人員的妥善規畫安排；另一方面則指進修活動制度化，能契合成員的內外在學習需求，並根據事前規畫好的進修計畫確實徹底實施，且能不斷反省組織學習的成效是否已達成預期目標。 塑造組織學習的文化：精神文化 就精神文化層面而言，係指組織成員具有追求自我成長與自我實現的熱望，同時成員間能彼此密切交流互動、相互支持、建立出組織成員間良好的人際網絡，此外組織亦能與整個社會環境相結合，真正溶入到外在環境中，成為整體社會環境中一個實體。 團隊學習的SWOTS分析 優勢(Strength) 劣勢(Weakness) 機會(Opportunity) 威脅(Threat) 策略(Strategy) 組織學習的策略 實踐六項修練(six disciplines) 發展學習社群（learning communities) 進行標竿學習(benchmarking) 建立最佳實務(best practices) 學習型組織的六項修練 ：組織學習取向 第一項修練：自我超越(Personal Mastery) 第二項修練：改善心智模式(Improving Mental Models) 第三項修練：建立共同願景(Building Shared Vision) 第四項修練：團隊學習(Team Learning) 第五項修練：系統思考(Systems Thinking) 第六項修練：知識管理(Knowledge Management) 團隊學習與組織文化 主講：吳明烈 博士 國立中正大學成教學系暨研究所 德國柏林自由大學教育學院博士 TEL：(05)2720411 ext 36118 E-Mail：adumlw@.tw .tw .tw 學習是個人與組織發展的利器！ 「二十一世紀是知識經濟的世代，所有的知識工作者都必需以各種形式重新回校學習最新知識……」　　　　　　　　　 ～Peter Drucker 改變的步調與本質，意謂著人人都得 終身學習 ～ Gerald Hoffman L C (L=Learning C=Change) 薛菲爾(Shepherd, 2002)提出了L C的簡易公式來說明學習的重要性。L代表學習的速度，而C則是改變的速度，個人與組織學習的速度必須不落後於環境改變的速度。組織若無法成為學習型組織，則將遭淘汰；而個人若非學習型個體則將被排除、處於不利以及易產生不滿意。 何謂團隊？ 由兩人以上所組成的單位，透過成員彼此間的互動及合作協調，以達成特定的目標。 團隊的三個組成要素：兩人以上、互動及協調、特定目標。 未能協力合作的團隊 協力合作的團隊 不斷激發個人能量而協力合作不良的團隊 團隊的協力合作(alignment) 成功的學習團隊兩要素 學習與移轉新知識與新方法：學習＋分享＋擴散＋運用 檢討團隊績效： 促進團隊表現優秀的因素？ 阻礙團隊成功的因素？ 組織內外溝通效果？ 組織動態與人際關係有否改善？ 品質與目標達成度？ 相互尊重與信任？ 利用最新技術與方法 士氣高昂與和樂融融？ 團隊學習的意義 知更鳥與藍山雀：各自學習與團隊學習？ 團隊中的成員，能在既定目標的引導下，彼此在互動協調的機制中共同學習，進而激發群體的智慧，並提升問題解決的能力，以及增進彼此的成長。 團隊學習的目的：激發群體智慧並促進個人與組織進步 在現代組織中，學習的基本單位是團隊而非個人。團隊的學習方能促進組織的學習。當團隊真正在學習時，不僅團隊整體顯現出色的成果，個體成長的速度亦遠較其他的學習方式為快。 團隊學習的構成要素 有效的團隊建立 人員的高度參與 開放的溝通系統 團隊學習的三個面向 學習萃取出高於個人智力的團隊智力。 發展創新性而又協調一致的行動。 重視團隊成員在團隊中所扮演的角色與影響。 團隊學習的修練方式 建立各種學習團隊 深度匯談(dialogue / dialogos) 討論(discussion) 避免習慣性防衛 團隊會議 腦力激盪 團隊