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海尔倒金字塔管理模式的实践与理论研究邹习文 【摘耍】:随着全球经济一体化进程的加快和信息、科技技术的迅猛发展， 传统的“金字塔型企业组织结构已经不再适应日益复杂的市场变化，企业 组织结构面临着重大变革，现代企业组织结构己经向着扁平化、柔性化、网 络化、虚拟化等趋势发展。在现代众多组织结构类型中，“倒金字塔”型组织 结构尤为突出，“金字塔组织结构向“倒金字塔组织结构的转型带来了经 营效率的提高。本研究首先阐述了倒金字塔管理法研究的背景、目的与 意义。然后详细介绍传统的、现代的企业组织结构类型及几大派别的组织 结构理论，综述了企业激励机制设计方面的研究文献。以经典的委托■代理 模型为基础，构建了客户与一线员工、一线员工与管理层分别为局中人的动 态博弈模型,模型结论表明，在从“金字塔肇f倒金字塔管理模式的转型中， 局中人存在帕累托改进，从而论证了“倒金字塔”管理法的有效性。海尔集团 “倒金字塔式自主经营体管理模式下的结点团队要满足两个条件:第一，机 制设计满足激励相容;第二，降低交易成本。关于海尔集团“倒金字塔式管 理实践的研究，首先介绍了海尔集团的发展概况;其次以县网经营体和线体 经营体为重点阐明了海尔“倒金字塔管理模式模型、原理、机制的设计； 再次以供应链部门为例给出了海尔“倒金字塔管理模式配套机制设计的步 骤;最后详尽说明了人单酬配套机制设计中的“七个做主”和“八个机制J在 海尔集团“倒金字塔”管理绩效检验中，论文以电热水器为例,说明了线体经 营体的“倒金字塔”结构及更终端一级的TEAM自主经营体设计广倒金字塔,, 管理法使一线员工深入消费者，推出符合用户需求的新产品,实现了员工在 为用户创造价值的同时体现自身价值的目的,也带來了企业销售额及员工 薪酬的双升,实现了企业、用户、客户、员工的共赢。理论与实证分析证 明了海尔“倒金字塔组织结构的实践性和有效性。海尔推出并实践的“人单 合一双赢和“我的用户我创造，我的增值我分享叩勺理念，以及海尔先进的企 业文化，为国内大型企业集团解决大企业病提供了可借鉴的实践成果。 【关键词】:企业组织结构倒金字塔管理创新 【学位授予单位】:中国科学技术大学 【学位级别】：博士 【学位授予年份】:2011 【分类号】:F426.6 【目录】: 摘要5-6 ABSTRACT6-11 第1章绪论11-17 1.1问题的提出11?13 1.2研究目的和意义13-14 1.3研究思路和方法14-15 1.4研究内容与框架15-17 第2章研究基础17-36 2.1企业组织结构与企业管理相关概念17 2.2企业组织结构的历史变迁17-25 2.2.2现代组织结构23-25 2.3企业组织结构研究理论概述25-29 2.3.1古典组织结构理论25-27 2.3.2新古典组织结构理论27 2.3.3现代组织结构理论27-29 2.4企业激励约束机制研究29-32 2.4.1实证代理理论3() 2.4.2委托代理理论30-31 2.4.3最新进展31-32 2.5国内企业组织管理及激励机制创新：理论及实践32-36 2.5.1国内相关研究文献综述32-35 2.5.2国内企业组织结构创新实践述评35-36 第3章“倒金字塔管理的模型设计36-62 3.1 “倒金字塔”式企业组织结构36-40 3.2海尔“人单合一双赢“商业模式与组织创新理论探索40-44 3.3经典的委托■代理模型构造44-46 3.3.1参与人44 3.3.2模型假设44-45 3.3.3博弈双方的得益45 策略 45 约束 45-46 3.4海尔“倒金字塔管理模式的理论分析46-49 3.4.2目标函数46-47 3.4.3贝叶斯均衡47 3.4.4决策过程47-48 3.4.5约束条件48-49 3.5客户与一线员工的博弈49-53 3.5.1模型假设49-50 3.5.2博弈模型构建50-51 3.5.3博弈模型求解51-53 3.6 一线员工与管理层的博弈53-60 3.6.1模型假设53-54 3.6.2博弈模型构建54-56 3.6.3博弈模型求解56-60 3.7员工口己与自己的博弈模型6() 3.8研究小结60-62 第4章 海尔集I才1“倒金字塔管理的实践62-93 4.1海尔集团发展概况62-63 4.2海尔“倒金字塔管理结构创新63-70 4.2.1海尔转型的时代背景63-64 4.2.2海尔体现“倒金字塔管理的自主经营体管理发展轨迹64-66 4.2.3自主经营体建立与运转66-70 4.3以电热水器线体经营体为例的供应链口主经营体建设70-93 4.3.2热水器供应链自主经营体机制设计与实施步骤72-81 4.3.3海尔线体A主经营体的自主分配机制设计81 -93 第5章 海尔集团“倒金字塔杯管理绩效检验93-96