北邮网院市场营销学期末复习题.pdfVIP

北京邮电大学远程、函授教育 《市场营销学》期末复习题 一、填空： 1．市场宏观环境包括人口、 _经济 _ 、_ 自然____ 、__技术 ___ 、政 治法律和文化。 2 ．市场微观环境的影响因素包括： 供应者、竞争对手、营销中 介、顾客、社会公众 以及 企业内部影响营销管理决策的各个部门。 3．根据恩格尔定律：随着家庭收入的 __增加 ___ ，用于购买食品 的支出占总支出的比例应 __下降___ ，而用于其他方面的开支（如娱乐、教育、保健等）和 储蓄所占的比重将 __上 升___ 。鉴于我国城乡之间存在着一定的差距，一般而言，城市 居民家庭的恩格尔系数要 __低于 ___较为落后的农村居民家庭的恩格尔系数。 4 ．市场营销学将市场分为组织市场和 _消费者市场 ____ ，组织市 场通常又被分为 生产者市 场_ 、中间商市场 _和非盈利组织市场 _三类。 5．企业密集性增长策略包括 __市场渗透 _ 、市场开发、产品开发 __ 。 6．影响消费者购买行为的因素包括 __社会文化、个人 _和_心理 ____ 。 7．市场定位的方式主要有 _避强定位、迎头定位、重新定位 _ 。 8．产品的整体概念包含三个层次，即 核心产品、 __形式产品 _和_ 延伸产品 。 9．产品生命周期一般可分为四个阶段，即 投入期、成长期 _ 、成 熟期、衰退期。 10．企业定价的基本方法有 成本导向定价法、竞争导向定价法和 需求导向定价法 _三类。 11．以生产者为中心的传统营销观念包括 生产观念、产品观念、 推销观念 。 12．企业进行促销和沟通的工具主要有 人员推销、广告、公共关 系、销售促进（营业推 广）和直接营销。 二、名词解释： 1．市场营销 ：市场营销是指在变化的市场环境中，企业以消费者 需求为中心，在满足消 费者需求与利益的基础上来实现企业利润的商务活动过程。 2 ．社会购买力： ：一定时期由社会各方面用于购买产品的货币支 付能力。 3．市场细分 ；指根据顾客需求的差异性，将整体市场划分成若 干个顾客群，每一个顾 客群构成一个细分市场，不同的细分市场之间，需求存在着明显 的差异。 4 ．市场占有率： 是指一定时期内企业某种产品的销售量（销售 额）在同一市场上的同类 产品销售总量（总额）中所占的比重。 5．相对市场占有率 ：指本企业产品的市场占有率与该市场最大竞 争对手市场占有率之 比。 6．企业战略： 是指企业面对激烈变化的外部环境，为求得长期生 存和不断发展而设计的 第 1 页 共 9 页 全局性的行动纲领或方案。 7．促销（沟通）：是指企业将其产品及相关的有说服力的信息告 知目标顾客，以达到影 响目标顾客购买决策行为，促使企业产品销售的市场营销活动。 8．市场占有率： 9．目标市场：目标市场就是指企业为满足现实或潜在需求而开拓 和要进入的特定市场。 10．品牌：是指用来识别一个（或一群）卖主的产品或服务的某 一名词、符号、标记、设 计或它们的组合。 11．分销渠道：是指企业将产品从生产者转移到最终消费者所经 过的通道 , 这一通道由一 系列的市场中介机构或个人组成。 12．选择性专业化：指企业决定有选择地进入几个不同的细分市 场，为不同的顾客群提供 不同性能的同类产品。 13．产品生命周期：产品生命周期是指产品从试制成功投入市场 开始，直到最后被市场淘 汰为止的整个时期。 14．无差异性市场策略：是指企业把整体市场作为目标市场，只 考虑共性，用单一的产品 进入市场，实行单一的市场营销方案。 15．