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太古饮品 ( 东莞 )有限公司 文件编号:R-HR-002
培训纲要
生效日期:2001/03/01
版本:B
修订次数:01
编 写:
审核:
批 准:
共 4 页,第 PAGE 1 页
目的
建立公司培训制度,确保公司所有人员通过培训具备完成其工作要求的技术术水平和熟练程度,不断提高员工的工作水平及个人素质,从而实现公司的生产、质量目标。
范围公司所有的培训活动。
职责
行政人事总监
监督本纲要的执行,并对本纲要的有效性负责。
人事部
负责培训活动的组织和协调;
分析培训需求,制定公司年度培训计划;
收集整理员工培训记录。
各部门主管
确定本部门关键岗位员工所需的技术水平和技术熟练程度;
定期对本部门关键岗位员工的技术技能进行评定;
负责本部门员工的岗位培训,并保存培训、考核记录;
制定部门年度培训计划,并提交给人事部。
环保安全主任
负责提供员工工作安全规则及危险和安全健康的指导;
协助各部门完成相关的环保安全培训;对人员进行防止财产损失计划的指导;
提供环保安全培训的资料和指导,确保环保安全培训达到可口可乐公司要求;
制定年度环保安全培训计划,并提交给人事部。
定义
入职培训:针对新加入本公司的员工而设置的培训课程,其中包括公司及管理集团的介绍、可口可乐的基础知识、公司规章制度、优良顾客服务意识、基础安全培训、环保意识培训。
岗位培训:为使员工尽快掌握和熟悉工作场所和工作内容,掌握所需的技能,并达到所需的技术熟练程度而设置的培训,包括上岗培训和岗位技能培训。
在职培训:利用公司内、外部的培训资源,针对公司实际情况,由公司人事部组织(包括个人自发)或选派公司的目标学员参加的培训课程和研讨会,包括太古饮料培训发展组,可口可乐培训发展组、其它培训机构所组织的培训。
程序
纲要说明
5.1.1 关键岗位技术技能的确定及培训
为能更好的体现公司形象,保证产品质量,持续地满足顾客和其他相关方的要
求,生产、品控、工程、仓务、消费者答复部门主管应确定其部门人员所需的技术水平和熟练程度,并定期对员工的技术水平进行评定。
从事以上关键岗位工作的员工必须经过培训并且考核评估合格后方可上岗。
只有经过培训并考核合格的产品质量测试人员所测试的数据方为有效。
各部门在设备、工艺流程、业务目标及质量文件发生修改时,须制定相应的培训计划提前对有关员工进行培训,以确保员工能达到所在岗位的技术要求。
确定从事以上关键岗位工作的员工的培训周期
各部门经理应指定在该部门工作2-3年以上,熟悉本部门的各项业务流程且在该部门的年终绩效考核中成绩优异的人员执行各关键岗位的培训工作。
以上参见 岗位培训SOP(SOP-HR-TR-002)
消费者答复人员培训SOP (SOP-HR-TR-003)
5.1.2 培训的形式为增加知识,提高员工工作技能及改善工作态度,从而提高工作业绩,公司为员工提供和创造机会平等的培训,同时鼓励员工参加在职个人自学培训。
入职培训:每一个员工入厂后由人事部统一组织入职培训。参见培训实施SOP(SOP-HR-TR-001)
岗位培训:关键岗位人员必须经过培训且考试合格方可上岗;各部门主管负责组织本部门新员工的上岗培训。
参见岗位培训SOP (SOP-HR-TR-002)
消费者答复人员培训SOP (SOP-HR-TR-003)
在职培训:根据年度培训计划,由人事部统一组织员工参加的公司内部或外部的培训课程。
参见培训实施SOP(SOP-HR-TR-001)
环保安全培训
在入职培训中应对新员工提供环境保护、工作安全规则、危险和安全/健康的指导,确保新员工得到有关可口可乐公司环境保护的资料;
员工调动时由其部门主管提供相应的安全指导;
部门主管和环保安全主任根据员工的工作、任务及使用的设备和系统,确定相应的安全培训并组织实施;
针对相关部门有效执行防止财产损失计划所决定的程序和需要,对人员提供培训,包括为保持效果而进行的必要的定期复习。
以上参见环保安全培训SOP (SOP-SLP-004)
公司层面质量文件的培训
员工应了解公司的质量体系、质量方针和目标,人事部及各部门必须对员工进行质量方针、质量目标、公司层面质量文件的培训。公司层面质量文件参见质量体系文件与标准对照表(WA-MR-002)中带*的文件;
由人事部在新员工入职培训中进行质量方针、质量目标的培训。
由各部门主管在员工上岗培训中进行公司层面质量文件的培训,保存记录于各部门。
5.1.3 培训的组织
为使员工通过培训具备相应的知识和能力,人事部应分析员工的发展需求、制定 相应的培训计划并实施。
1) 确定培训需求
培训需求时必须本着实事求是的态度进行,
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