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、
、
投诉管理(投诉查询)
JIRA 编号及描 述
投诉信息查询
功能模块名称
(受理、竣工 接口)
投诉信息查询,投诉信息统计,sp 投诉查询,sp 投诉统计
测试人员
张超
测试功能点描 述(问题的详 细描述、需求 详细描述、问 题来源、问题 需求提出人)
对电信常用业务进行介绍
需求提出人:
解决方案和思
路
对投诉信息查询,投诉信息统计,sp 投诉查询,sp 投诉统计进行介绍。
涉及到的表及 参数配置方法
测试步骤或验 证方法说明
点击投诉信息查询,投诉信息统计,sp 投诉查询,sp 投诉统计功能介绍模块,测试页面能否 正常显示,界面功能按键能否正常使用。
数据配置样本 (案例数据包 括用户实例、 卡资源等)
无
预期输入(受 理什么样的业
务)
主页——投诉管理——投诉信息查询
主页——投诉管理——投诉信息统计
主页——投诉管理——sp 投诉查询
主页——投诉管理——sp 投诉统计
预期输出(测 试订单和相关 描述,必要的 时候要进行截
图)
输入测试地址 :8080/spmanager/sys/main.shtml,进入电信电视营业厅系统
1. 进入系统点击投诉信息查询,输入查询条件点击查询,显示如下。
2.
进入系统点击投诉信息统计,显示如下。
3.
进入系统点击 sp 投诉查询,输入查询条件点击查询,显示如下。
4.
进入系统点击 sp 投诉统计,输入查询条件点击查询,显示如下。
测试结果(是 否通过)
通过
备注信息
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