大智移云下成本管理路径、效果与改进——以顺丰控股为例（下）.pdf

大大智智移移云云下下成成本本管管理理路路径径 、、效效果果与与改改进进 ——以以顺顺丰丰控控股股为为例例 （（下下）） 2019年08月22 日 （1）收件 节 。搭载物联网技术实现流程化 ，利用光电扫描设备和手持终端识读条形码 ，精准录入信息 ，降低出错率 ，提 升工作效率 。（2 ）运输 节 。云端记录车辆及货物一一对应的信息 ，便于追踪管理 ，引入无人驾驶 、新能源车等新技术减 少资源消耗 。（3 ）仓储 节 。打造智能仓储管理系统 ，从入库到出库实现数据集成管控 ，利用RFID技术优化盘点流程 ，通 过AGV小车完成搬运工作 ，由系统调配机器人进行挑选 、包装等操作 。（4 ）配送 节 。试行无人机配送 ，解决偏远地区派 送人工成本较高且服务时效低的问题 。建造智能快递柜 ，集识别 、存储 、监控和管理物品等功能于一体 ，节约货物存储成 本 ，提高物流投送的效率 。 3 、网与人共融 ，构建用户全网络 。顺丰人联网通过融合客户数据 ，构建全用户统一管理网络 ，借此发现商机 、防控风险 ， 确定发展方向和优化路径 。 （1）流失预警 。通过算法针对用户历史行为分析 ，识别已流失或具有流失风险的用户 ，制定挽回方案和预警系统 。（2 ）数 据画像 。对客户群体进行画像分析 ，全方位圈定不同客户群 ，针对其行为特点提供个性化服务 。同时 ，识别行业和关联潜 客 ，扩大客户群 ，增加市场份额 。（3 ）优化反馈 。基于各 节收集的海量数据 ，利用各 节优化的结果服务于客户 ，扩大 业务范围 ，优化业务成果 。 （四）云计算助力成本管理 1 、云计算融入财务 ，设立FSSC 。顺丰控股通过OCR 、财务机器人等技术加持 ，建设财务共享中心 ，实现业财融合 ，提升财 务部门的运转效率 ，降低人工成本 。 （1）财务机器人 。财务共享中心上线各类智能机器人 ，代替部分人工完成简单重复性财务工作 ，提升业务处理效率 ，节约 人力资源 。（2 ）共享实时看板 。通过观察业务数据并分析共享作业 ，对共享审核进行监控 ，精确到对每一单业务风险预判 和合理调配 。 2 、云计算融入业务 ，打造云物流 。顺丰控股融合云计算和业务流程打造云物流 ，整合了前端收货 、中段运输 、终端配送的 运作模式 ，批量运输 ，简化流程 ，实现成本效益最大化 。 （1）前端收货 。运用云服务器 、云数据库 、云存储和负载均衡等云计算服务 ，收集所有客户的发货单 ，完成数据整合 、分 析 。（2 ）中段运输 。根据初始物流数据分析结果 ，对货单的目的路径进行整理和分区规划 ，提前布局资源 。（3 ）终端派 送 。由统一运输系统完成派送 ，使用智慧地图获取精准定位和路径导航等专业服务 。 四四 、、大大智智移移云云应应用用效效果果显显现现 目前 ，顺丰控股的成本管理与大智移云技术处于交叉融合 、共同成长阶段 ，成为养成物流行业独角兽的内生支撑力 。本部分 将从顺丰控股的市值 、营业收入 、成本和利润四个角度分析大智移云技术的应用效果 。 （一）大智移云提市值 ，塑行业独角兽 大智移云技术与成本管理交叉融合 ，助力顺丰控股成为行业独角兽 。截至2018年11月1日，相较于同行业其他四家巨头中通 快递1021亿 、韵达快递553亿 、圆通快递311亿 、申通快递291亿的市值 ，顺丰控股的市值高达1684亿元人民币 ，大智移云技 术的应用使得顺丰控股的市值超过10亿美金 ，成为行业独角兽 。 顺丰控股的高市值部分得益于大智移云技术应用带来的优势 。大智移云技术在顺丰控股业务链中的应用大大加快了快递的送 达速度 ，显著降低了快递配送的差错率 ，极大提升了客户满意度 ，树立了良好的业界口碑 ，以至于顺丰控股已经被贴上 了“高档商品必选快递” 、“速度最快快递”等标签 ，既体现了消费者对顺丰控股这一品牌的认可 ，也是顺丰控股企业价值的彰 显 。因此 ，顺丰控股在资本市场上受到青睐也不足为奇 。 （二）大智移云创收入 ，形成行业巨头 大智移云技术与成本管理技术共同成长 ，助力顺丰控股营业收入 、单票收入远远超过同行业其他公司。 1 、营业收入行业领先 。从图3可以看到 ，在2016至2018年上半年 ，顺丰控股的营业收入都远远高于物流行业其他几家企业 。 这表明顺丰控股在快递行业内有绝对领先的创收能力 ，其超强的创收能力与大智移云技术的应用亦是密不可分的 。此外 ，顺 丰控股营业收入还保持每年25%