零售O2O的创新发展研究——以苏宁云商为案例.pdf

零售零售 O2OO2O 的创新发展研究的创新发展研究 零售零售 O2OO2O 的创新发展研究的创新发展研究 ——以苏宁云商为案例——以苏宁云商为案例 ————以苏宁云商为案例以苏宁云商为案例 2017年 12月 28 日 内容摘要：内容摘要：近来，全球实体店发展遇阻，关闭店现象严重，而电商和并购依然是零售业增 内容摘要内容摘要：： 长的主要驱动力，O2O 融合创新发展是零售业大势所趋。基于此背景，本文以苏宁云商为 案例，对零售 O2O 的创新发展进行了研究，并建议我国早日推行 REITs，以进一步激发商 业地产的市场活力。 关键词：关键词：零售 O2O，创新发展，苏宁 关键词关键词：： 研究背景 研究背景 研究背景研究背景 （一）实体店发展遇阻闭关店频发 实体店发展遭遇阻滞，关闭店现象严重，且具有全球性，美国沃尔玛、法国家乐福、美国 梅西百货等世界级零售企业也在进行关闭店调整。我国仅 2014 年上半年关闭的百货商店、 超市、购物中心等实体店超过了 160家，创历史之最。2015-2016年，实体店持续关闭店 调整，涉及百货、超市、奢侈品品牌、服装行业和餐饮等 7 大领域。以万达百货为例，万 达百货成立于 2007年，曾拥有 99 家门店，是我国体量最大的百货店，2015年开始大规模 关店 56 家。 针对实体店不断关闭店这一消极的市场现象，笔者以国家统计局发布的数据为依据，对 2006-2016年我国零售市场各业态的销售额、经营面积和从业人员的数据变化进行比较研 究，发现整体实体零售市场并未出现剧烈变化，超市、大卖场、百货店、专业店、折扣店 在经营面积和销售额方面都呈弱增长态势，但从业人员持续小幅减少；专卖店近几年的销 售额和从业人员都呈减少的态势，但专卖店在实体零售市场的份额很小，销售额占 3.5%， 经营面积占 2.06%，对整体实体零售市场的影响不大。只有便利店业态无论从经营面积、 销售额还是从业人员数量都呈增加的趋势。综合来看，实体零售市场的经营面积持续增加， 并未受到大规模关闭店的影响，这说明市场一方面关闭店，另一方面开新店，保持了总量 稳定。但从销售额的弱增长和从业人员数量不断减少的状况来看，未来并不乐观。 （二）电商和并购依然是零售业增长的主要驱动力 2015年中国网络购物市场中，B2C 市场交易规模为2.0 万亿元，占比达到 51.9%，较2014 年的 45.2%提高6.7个百分点，年度占比首次超过C2C。从增速来看，2015年 B2C网络购 物市场增长 56.6%，远超C2C 市场 19.5%的增速。从市场份额来看，B2C市场中，天猫的市 场份额位居第一，京东占比有所增长。电商市场已进入寡头垄断阶段。 2010-2015全球零售30强中新增 2 家快时尚的先锋代表 Inditex和 HM，新增 1 家电商和 1 家便利店，传统连锁超市则减少了 4 个。2010-2015 财年全球复合增长率前10 名零售企 业中，唯品会以 184.6%的复合增长率排名首位，京东以 81.3%复合增长率排名第二，两家 企业都是零售电商。电子商务和并购是增长最快 50强零售企业的主要驱动力。 （三）O2O融合创新发展是零售业大势所趋 电商与实体零售店，彼此到达了互联网+的十字路口，一个是线上到线下，一个是线下到 线上，要么彼此冲撞，要么彼此融合。2015年 8月，阿里巴巴以 283 亿战略投资苏宁，成 为苏宁第二大股东，同时，苏宁亦出资 140 亿入股阿里，随后阿里持续投资入股三江购物、 与百联集团深度合作；京东投资入股永辉超市、沃尔玛战略投资入股京东；电商和实体店 在冲撞和融合的十字路口，不约而同都选择了融合，图谋线上线下资源共享。开创 O2O融 合发展的全渠道零售已成为我国零售业大势所趋。 苏宁苏宁 O2OO2O 创新发展案例研究 创新发展案例研究 苏宁苏宁 O2OO2O 创新发展案例研究创新发展案例研究 （一）O2O模式及 O2O 模型 O2O 概念最先由Alex Rampell（阿莱克