零售企业线上线下与物流融合发展的动因、案例与策略（上）.pdf

零售企业线上线下与物流融合发展的动因、零售企业线上线下与物流融合发展的动因、案例与策略案例与策略（（上上）） 零售企业线上线下与物流融合发展的动因零售企业线上线下与物流融合发展的动因、、案例与策略案例与策略 （（上上）） 2019年 04月 03 日 摘要：摘要：当前我国电子商务发展已经进入成熟期，线上、线下和物流融合发展的“新零售” 摘要摘要：： 模式将成为未来发展趋势，纯零售和纯电商分离的行业形势将很快被新零售商业模式所取 代。新零售的迅速发展和崛起离不开物流行业的支持，因此物流与新零售的协调发展至关 重要。基于此，本文提出促进线上线下与物流融合发展的对策建议，希望能够为我国新零 售业的发展提供一定启示。 关键词：关键词：传统零售企业，电子商务，物流，新零售 关键词关键词：： 引言 引言 引言引言 当前电子商务发展已进入成熟期，许多传统零售企业为打破发展瓶颈开始利用互联网技术 开拓电商领域，实现转型提效。但同时当前电子商务领域的发展空间不断饱和，纯电商不 再具有突出的竞争优势，因此纯电商也开始从线上走向线下，主动与实体零售领域相结合。 阿里巴巴创始人马云认为，纯零售和纯电商分离的行业形势将很快被新零售这一全新的商 业模式所取代，线上、线下和物流融合发展将成为行业趋势。 2016年，国务院办公厅发布了关于促进实体零售企业创新发展的《国务院办公厅关于推动 实体零售创新转型的意见》，该意见从发展方式创新、商业结构调整以及跨界融合发展等 方面来指导和促进实体零售业转型，提倡构建“店商+电商”的经营格局，以实现新零售 的发展。本文认为，线上线下融合发展是未来零售行业的发展趋势，同时线上线下的发展 必须要有坚实的物流基础，因此探讨线上线下与物流融合具有重要现实意义。 线上线下+线上线下+物流融合发展背景物流融合发展背景 线上线下线上线下++物流融合发展背景物流融合发展背景 （一）实体零售业优势不可替代 一方面，随着电子商务的不断发展，人们的消费习惯和消费观念逐渐改变，越来越多的人 习惯于网购。虽然当前电子商务对实体店的发展产生了一定冲击，但电子商务的发展也为 传统零售业提供了转型空间，即电子商务的发展实际上为实体零售业发展提供了新的机遇。 另一方面，随着电商规模的不断扩大，电商市场存在的短板愈发突出，其中最为突出的是 购物体验方面，电商往往难以保证商品“所见即所得”，而实体零售业虽然在价格、便利 性等方面无法与电子商务媲美，但是实体零售拥有其不可替代的优势，例如能够给消费者 提供更为丰富的购物体验、保证产品所见即所得、能为消费者提供完善的售后服务等。 据统计，2010年我国电商行业发展如火如荼，网络购物交易规模增速达到 70.3%以上。但 是随着网购热潮逐渐褪去，同时网络购物体验不足的短板愈加凸显，致使消费者逐渐回归 理性，网购增速逐渐放缓，到了 2016 年网络购物交易规模增速已经降到了 17.8%左右。此 外，超过 60%的消费者表示更愿意在实体店进行购物，并且表示实体店购物很方便、能获 得更好的购物体验。总之，不管是长期还是短期来看，实体店不仅不可替代，还有很大的 发展空间，而电商化发展则是实体店发展的新机遇。 从实体零售业自身发展情况来看，2017年起我国实体零售业逐渐回暖。根据我国商务部发 布的调查数据显示，2017年商务部重点监测的 2700家典型实体零售企业销售额同比增长 4.6%，较 2016年增速提升 3 个百分点；此外实体零售企业的盈利能力也开始增强，监测 企业的利润总额同比 2016年增长 7.1%。分业态来看，2017 年典型实体零售业态中，专卖 店、专业店、超市和百货店的销售额分别增长 8.3%、6.2%、3.8%和 2.4%，较上一年同期 分别增长 6.6%、3.3%、1.9%和 2.7%。数据充分表明2017年我国实体零售业通过积极转型 和加快创新改革步伐不断提升自身竞争力，实体零售业在经历阵痛后激发出了新的发展活 力，其独一无二的自身优势开始凸显。 （二）线上线下融合发展趋势 互联网的发展颠覆了传统零售行业，使电商与传统零售企业之间产生了一定冲突，传统零 售企业和电商都需要通过改革来获得更好发展，不管是实体店还是纯电商都必须要顺应潮 流，走线上线下融合发展的“新零售”之路。 新零售业态的整条供应链贯穿线上线下，因此其高效运作离不开物流体系的支持，高效的 物流体系不仅仅要求物品运输速度快，还涉及库存管理、供应链协调