从索尼兴衰看企业竞争优势及其持续性（上）.pdf

从索尼兴衰看企业竞争优势及其持续性（从索尼兴衰看企业竞争优势及其持续性 （上上）） 从索尼兴衰看企业竞争优势及其持续性从索尼兴衰看企业竞争优势及其持续性 （（上上）） 2016年 03月 28 日 摘要：摘要：关于索尼公司财务绩效逐年下滑的原因众说纷纭，专家学者们纷纷从绩效管理、体 摘要摘要：： 制僵化、创新乏力、战略失误、宏观经济等角度给出多种解释。索尼获得竞争优势的根源 是什么？又是什么原因使得索尼强大的竞争优势逐渐丧失？从企业竞争优势理论看，核心 能力由技术、管理、制度、文化等维度构成，索尼正是拥有了核心能力而获得了竞争优势， 但是突破性技术出现时，索尼没有对其核心能力进行更新和再造以获得动态能力，导致核 心能力因范式刚性而使其竞争优势消失。当技术范式改变临近时，企业要保持竞争优势， 必须从技术、管理、制度、文化等维度，构建或者重置能力。因此，拥有动态能力是企业 获得持续竞争优势的关键。 关键词：关键词：竞争优势，核心能力，动态能力，核心刚性，能力钝化 关键词关键词：： 引言 引言 引言引言 索尼公司曾经是叱咤世界工业界的技术巨人，甚至是顶尖科技的代名词，是创新和品质的 化身。几十年来索尼一直在不断更新着内涵，从晶体管收音机、Walkman 随声听、特丽珑 彩色电视、Playstation游戏机等，都是行业标志性的成功产品，这些产品始终走在科技 化生活的前端。 1957 年 3 月，索尼推出半导体收音机，确立了索尼的领导地位。“单枪三束彩色显像管”， 也就是特丽珑显像管的问世使索尼一跃成为彩电行业的巨擘。1979 年7 月，索尼推出的第 一款盒式磁带随身听，标志着便携式音乐理念的诞生，从创业初期的 1950年至 1982 年， 公司凭借“崭新的产品颠覆人们的生活模式”为世界贡献了 12 项划时代的技术革新。一 个个电子消费产品的成功，造就了索尼神话，使其成为业界当之无愧的标杆典范。然而， 让人不可思议的是，自 2008 年起，索尼的业绩就几乎持续亏损，2014财年亏损额持续扩 大，见图 1。 为何以技术著称的索尼逐渐走向衰落？索尼的兴衰过程昭示了什么？专家学者们纷纷进行 了研究与探讨，对索尼竞争优势如何衰退甚至消亡给出了种种分析。 一、一、对索尼竞争优势丧失的代表性观点对索尼竞争优势丧失的代表性观点 一一、、对索尼竞争优势丧失的代表性观点对索尼竞争优势丧失的代表性观点 （一）绩效主义说 关于索尼日渐衰落的原因众说纷纭。其中一种观点是索尼采取了错误的管理方式是其竞争 优势丧失的根本原因。曾担任索尼常务董事的天外伺朗，把索尼财务绩效逐年下滑归因于 其推行的绩效考核的管理范式。1994 年，索尼引入美国的绩效管理，设立实施机构、制定 评价标准、规定评价程序、通过客观评价个人贡献并把业绩与报酬直接挂钩。实施绩效管 理之初，确实实现了收入、利润大幅增长，但是好景不长，1998年之后，随着数字技术的 跳跃式发展，模拟技术被迅速取代，索尼的业绩开始持续下滑。 对于索尼陷入衰退和亏损的深层次原因，天外伺朗认为：由于过度推崇绩效管理，索尼在 管理上的问题已积重难返，关键问题是推行绩效管理之初所带来的“激情集团”“挑战精 神”“团队精神”消失。 索尼公司曾以技术领先著称于世，在创始人井深大的愿景导引下，索尼充满创新活力，而 正是这种充满创新与挑战激情的团队精神，驱使索尼接连不断地开发出了具有独创性的产 品。绩效主义注重当期的效益，公司层面上表现为企业经营的短视行为。苛刻而刚性的绩 效指标及严苛考核泯灭了索尼的创新活力，绩效主义导致创新基因消失，可以说正是绩效 主义毁了索尼。 （二）体制僵化说 另一种说法是，索尼绩效江河日下是企业内部体制僵化所致。发现与创造市场需求，是技 术创新得以实现的重要因素。盛田昭夫与井深大所营造的基于平等、激情、灵活的企业内 部机制，能够对市场迅速响应，从而实现技术创新与市场开发的完美契合，而这种能够关 注需求的决策体制与市场导向研发机制都带有创业者们的个人魅力与性格印记。出井伸之 出任索尼首席执行官后，由于个人资历、领导者魅力等因素，只能通过管理等级体制来实 现执行力及对企业的管控，而管理等级体制正好与日本社会心理特征相契合。“惯例优先” 和“权威至上”在索尼的决策体制中日益凸现，领导者与下属的关系等级严明，“保护报 以依从，恩惠报以忠顺”。由此，由于领导体制僵化，导致一系列决策滞后而