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MBA 核心课程 战略管理 第二讲 战略管理过程 战略管理的过程 ? 企业经营环境分析 ? 根据环境制定战略 ? 明确企业的使命和愿景 ? 提出公司的战略展望 ? 制定战略目标 ? 选择和制定公司战略、达到期望的效果。 ? 实施和执行公司战略 ? 制定实施原则（政策）、预算、实施计划 ? 管理措施：组织结构、领导力、企业文化 ? 战略实施的评价和控制 ? 战略绩效管理 战略管理模型 Strategy Formulation Strategy Implementation Evaluation and Control Mission Objectives Strategies Policies Feedback/Learning Environmental Scanning Societal Environment General Forces Task Environment Industry Analysis Structure Chain of Command Resources Assets, Skills Competencies, Knowledge Culture Beliefs, Expectations, Values Reason for existence What results to accomplish by when Plan to achieve the mission objectives Broad guidelines for decision making Programs Activities needed to accomplish a plan Budgets Cost of the programs Procedures Sequence of steps needed to do the job Process to monitor performance and take corrective action Performance External Internal 企业战略管理的一般步骤 ? 分析外部环境 ( 明确机遇威胁 ) ? 分析内部条件 ( 明确优势劣势 ) ? 提出 经营理念和宗旨 ? 明确战略目标 ? 制定战略方针 ( 战略指导思想 ) ? 明确战略阶段和重点 ? 提出具体战略措施和预算 ? 提出应变计划 ? 从组织结构、领导和企业文化等方面保证战略实施 ? 通过战略绩效管理保证战略的实现 经营环境分析 ? 孙子：知己知彼，百战不殆；知天知地，胜乃 可全 ? 天 ———— （宏观）社会经济环境分析 ? 地 ———— （微观）行业环境分析 ? 己：企业自身经营条件分析 ? 企业资源分析 ? 企业能力分析 ? 彼：竞争对手 ? 综合： ? 内外环境综合分析（ SWOT ）分析 SWOT 分析 ? ＳＷＯＴ分析是把企业内外环境因素归纳为 : ? 外部机会（ Opportunities ），风险（ Threats ） ? 内部优势（ Strengths ） , 劣势（ Weaknesses ） 以寻找制定适应合本企业实际情况的经营战略和 策略的方法。 ? ＳＷＯＴ分析的主要目的在于对企业的综合情 况进行客观公正的评价 : ? 根据企业内部条件分析识别自身的各种优势、劣势 ? 根据外部环境分析识别面对的机会和威胁因素 ? 目的是开拓思路，正确地制定企业战略。 SWOT 分析 ? SWOT 综合分析汇总表 SWOT 分析 ? SWOT 分析所提供的四种战略选择 : SWOT 分析 ? ＳＯ战略 ? 依靠内部伏势去抓住外部机会的战略 , 即一体化增长战略 ? ＷＯ战略 ? 是利用外部机会来改进内部弱点的战略 , 即扭转劣势战略 ? ＳＴ战略 ? 就是利用优势，去避免外部威胁的战略 , 即多元化增长战略 ? ＷＴ战略 ? 就是克服内部弱点和避免外部威胁的战略 , 即防御战略 ? SWOT 分析的缺陷在于：有时候我们很难以区分优势和劣势、机 会和威胁 ? WTO 是机会还是威胁？ ? 储时健是优势还是劣势？ 制定战略的逻辑 顾客 市场 期待 需求 行为 确定事业的定义 ( 宗旨、理念 ) 将定义融入企业 ( 愿景、价值观 ) 确定事业的目标 ( 战略目标 ) 企业发展战略 企业经营战略 事业是什么，必须要由顾客 来定义，同时，身为企业的 最高管理者，其首要责任就 是让这个定义确实融入整个 组织 ------ 彼德 . 德鲁克 制定战略的逻辑 经营环境 （天、地） 自身优势 （己、彼） 理念 目标 三要素必须彼此相互配合 让企业全体人员理解和认同 对战略的 修正和调整 趋势调查 学会放弃 制定战略 ? 明确企业的宗旨和理念 ? 我们这个企业为什么存在，经营什么，按什么原则经