杭州百货业的发展问题分析及对策本科毕业论文.docVIP

PAGE 本科毕业论文 （20 届） 杭州百货业的发展问题分析及对策 所在学院 专业班级 市场营销 学生姓名 指导教师 完成日期 杭州百货业的发展问题分析及对策 摘 要:在国际经济危机的大背景下，扩大内需，转变经济发展方式成为了国家在“十二五”期间一项重要的战略规划。零售业是该战略规划的最直接受益行业，将在未来几年内迎来高速发展的机遇，其中百货业更是扮演着不可或缺的角色，尤其是在杭州这个消费之都。本文对杭州百货业发展历史、近年来的现状和存在的问题进行了总结和分析,在此基础上提出了行业发展的建议。 关键词:百货业; 杭州市;分析及对策 The Analysis and Countermeasures of The Department Store Industry’s Development in HangZhou Abstract: In the background of international economic crisis, the expansion of domestic demand and the transformation of the mode of economic development have become an important strategic plan of the country during the 12th “five-year plan”. The retail trade is the most immediate beneficiary of this plan, facing good opportunities of rapid development in which department stores are playing indispensable role especially in the Metropolis of Consumption, Hangzhou. Based on the history ,current situation and existing problems of department stores of HangZhou, this paper draws some conclusions and puts forward the proposal of development. Keywords: Department Store Industry, Hangzhou City, Analysis and Countermeasures 目录 TOC \o 1-2 \h \z \u 一、研究背景 1 （一）概念解读 1 （二）杭州百货业的发展历史 1 （三）杭州百货业的发展现状 1 二、杭州百货业发展所面临的问题分析 3 （一）扩张竞争导致行业盈利水平下降 3 （二）企业规模过小与单店规模过大并存，难取得规模效益 3 （三）经营理念停滞，管理效率低下 3 （四）各个零售业态竞相抢占市场份额，将使竞争加剧 3 （五）市场定位雷同现象日趋严重 4 三、杭州百货业发展的对策 4 （一）变更经营理念，向现代百货、主题百货等特色经营转变 4 （二）发挥自身优势，强化服务功能，向服务经营转变 5 （三）线下实体店和线上销售相结合，向电子商务领域延伸 5 （四）变更业态，积极进行经营模式的探索 5 （五）加快整合，向规模化经营、连锁经营转变 6 （六）经营定位从“正面竞争”向“错位竞争”转变 7 四、小结 8 注释： 8 参考文献: 8 致谢 10 PAGE 5 杭州百货业的发展问题分析及对策 一、研究背景 （一）概念解读 1862年，从法国巴黎成立了世界上第一家百货公司“好市场”百货开始，百年来，百货公司一直是零售商业的主要形式之一。根据营业面积、经营商品类别、雇佣人数、销售手段等的不同，世界各国对百货业的定义不尽相同。 我国零售业态分类标准对百货店的规定是:在市、区级商业中心, 历史形成的商业集聚地选址目标顾客以追求时尚和品味的流动顾客为主营业面积6000—20000平方米，经营商品的结构具有综合性,门类齐全,以服饰类、鞋类、箱包、化妆品、家庭用品、家电为主，采取面对面的柜台销售和开架销售相结合的售卖方式。注重服务,设餐饮、娱乐等服务项目和设施管理信息系统程度较高。 = 1 \* GB3 ① （二）杭州百货业的发展历史 改革开放三十年，浙江的经济取得了飞跃式的发展，无论是经济发展速度还是经济总量，都在全国名列前茅。依赖于改革开放