营销信息分析与决策 高教版 第7章 营销信息分析中的定性分析方法.pdf

第七章 营销信息分析中的定性分析方法 《营销信息分析与决策》 （钱明辉主编） 高等教育出版社 █ 宏观环境 PEST 分析法 █ PEST 分析的内涵 █ PEST 分析法的应用 █ 产业环境的五力模型分析法 █ 五力模型分析法的要素 █ 五力模型分析法的应用 █ 五力模型分析法的局限 █ 战略态势的SWOT分析法 █ SWOT 分析法简介 █ SWOT 分析法的应用 █ SWOT 分析法的局限 █ 竞争环境的定标比超分析法 █ 定标比超分析法简介 █ 定标比超分析法的类型 █ 定标比超分析法的步骤 █ 定标比超分析法的应用 █ 宏观环境 PEST 分析法 █ PEST 分析的内涵 █ PEST 分析法的应用 █ 产业环境的五力模型分析法 █ 战略态势的SWOT分析法 █ 竞争环境的定标比超分析法 1.1 PEST 分析的内涵 PEST分析四方面 政治因素 会对一个地区的企业运营、市场消费以及其他相关的各类活动产生重大影响。政治环境对企业的影响具 1 有直接性、不可预测性和不可逆转性；与一个企业的发展息息相关，是决定企业能否可持续运营发展的重要因素。 经济因素 企业作为经济活动的主体，本身就受经济因素的制约。经济因素对企业的影响体现在方方面面，经济因 2 素主要包括社会经济结构、经济发 展水平、当前经济状况、宏观经济政策和一些其他的经济条件等。 3 社会因素 哲学理论中将社会性定义为人的根本属性，即人并不能脱离社会这个群体而单独存在。社会环境通常指 的是一定的时期内整个社会整体的发展水平，包括人口因素、社会流动性、文化传统、生活方式等。 4 技术因素 是指社会技术总水平及其变化趋势、技术变迁与技术突破对企业的影响，以及技术对政治、经济社会环 境之间相互作用的表现等。营销信息分析工作除了考虑技术本身的发展之外，还要考虑其他与技术相关的因素。 ◼ PEST 是一种针对宏观环境的分析模型。PEST 是 politics、economic、society、technology 四个 英文单词的首字母组合，PEST 分析就是指对宏观环境中的政治、经济、社会、 技术等因素展开分析。 指以满足人类各种需要和欲望为目的，通过市场变潜在交换为现实交换的一系列活动和过程。 1.2 PEST分析法的应用 PEST 在许多领域都有十分广泛的应用，尤其在企业的营销决策方面。公司在战略规划、营销规划、营销组合 分析法 决策等过程中都需要应用 PEST 分析法。 战略规划 营销规划 营销组合决策 ◼ 是一个企业对于以后长期发展的计划 ◼ 一直以来都是企业市场营销工作的重 ◼ 企业营销组合策略的制定和选择需要 和部署。 要组成部分，也是企业策划营销活动 大量调研数据的支撑，需要对消费者、 ◼ 制定企业的战略是一个非常重大的课 的关键环节。 竞争者及其相互关系进行调查分析。 题，需要考虑到众多因素