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高校办公室建设管窥管理论文 目录 1.准确定位，让服务意识成为办公室最重要的意识 2.强化参谋，提升工作内涵 3.加强督查，锲而不舍提高执行力 4.建好队伍，培养每一个人的工作能力，提高办公室工作的综合能力 5.改进作风，塑造良好的窗口形象 正文 摘要：有人认为办公室是“司令部、参谋部、作战部”，是“窗口”、代表着单位的“形象”，主要工作为“参与政务、管理事务、搞好服务”，这也许是对办公室工作重要性的简单阐述以及职能的基本定位。但何为办公室，办公室为何？一直是一个没有定论的话题。办公室建设是一个大题目，也是一篇很难写好的大文章。高校作为一个特殊组织，这种组织的特殊性决定了作为其内设机构的办公室，既与其他行政组织的办公室有共性的地方，也有其个性的特点，这就要求高校办公室必须准确定位，正确把握服务内涵和服务面向，全面加强建设，不断提高综合能力 下载论文网 关键字：行政管理高校办公室内涵建设 在行政管理工作体系中，办公室工作的重要性是毋庸置疑的。“参与政务、管理事务、搞好服务”，这也许是对办公室职能及其重要性最简要的概述和定位。但具体到办公室工作的性质、内涵和要求，包括办公室工作人员的能力、素质等问题，都是非常值得研究的重要课题。这里，笔者结合自己的工作实践，就高校办公室建设谈一点粗浅认识和思考。 1.准确定位，让服务意识成为办公室最重要的意识 服务是办公室最小也是最大、最基本也是最核心的职能，是办公室的立身之本、发展之道。毛泽东同志讲自己是“人民的勤务员”，邓小平同志说“我是你们的后勤部长”，都是在强调要通过服务来创造良好的政策和工作环境。高校作为一个特殊组织，最大的特殊性体现在它是一个学术组织，主要工作必须围绕着学生、学者、学术和学科来开展，这种组织的特殊性决定了作为其内设机构的办公室，既与其他行政组织的办公室有共性的地方，也有其个性的特点，要求高校办公室必须准确定位，正确把握服务内涵和服务面向。首先，要处理好服务面向问题，做到既“对上服务”，也真心“对下服务”。中山大学前校长黄达人曾指出，大学的行政人员与政府机构的公务员是不一样的，大学的行政人员，不应该仅仅是一个权力的敬畏者，而更应该是一个学术的敬畏者和知识的敬畏者。客观地说，“服务领导、服务师生、服务教学科研”是许多高校办公室讲的最多的话题，但长期以来形成的“眼睛向上”、敬畏“权力”的现状还是没有大的改观，已在很大程度上制约了高校办公室内涵建设步伐。适应时代和学校发展对办公室建设的新要求，必须转变观念，敢于革新，为了学生、学术、学者和学科的一切”上迈出坚实的一步，在积极创造良好的教学科研环境方面取得实质性进展。其次，要处理好服务质量问题，在做好“浅层次服务”的同时，更加注重“深层次服务”。但提升服务水平和层次，让学校的发展和师生的成长更多地打上办公室高质量服务和贡献的印记，显得更为重要和迫切。 2.强化参谋，提升工作内涵 “身在兵位，心为帅谋”。“参决策之谋，助执行之手”，任何时候都是办公室第一位的工作和第一职责，办公室工作是否能力强、效果好，关键就看参谋助手作用的发挥。由于受各方面因素的制约，办公室工作往往浸泡在具体繁杂的事务中，被动接受，疲于应付，在参谋助手作用方面，无论是参谋的力度还是深度、广度、强度都远远不够。 在高校改革进入深水区的今天，办公室一定要改变以往工作中被动应付的状况，要把更多的精力放在谋问题，想问题上，充分发挥办公室主观能动性，增强工作预见性，超前思维，凡事想在前、做在前、服务在前，不做“事后诸葛亮”，全心全意当好参谋。要抓住牵动发展全局的重点问题、师生关注的热点问题、改革中亟待突破的难点问题，有计划、有重点地开展调研活动，以最快的速度收集处理，大胆提出意见和建议，为领导出谋划策，积极为学校的科学决策和民主管理提供有价值的信息和有针对性的建议。总之，高校办公室应该有清醒、清楚的认识，努力在学习型组织、研究型组织建设方面多花心思，狠下功夫，让办公室成为一个出思想、出理念的“智库”，更好地辅助决策。 3.加强督查，锲而不舍提高执行力 做好督办工作既是一个学校管理水平的体现，也是推动学校各项事业顺利开展的重要保障。三分决策，七分执行。好的制度和政策，要是仅仅留在纸上、挂在墙上、讲在嘴上，没有很好的落实和执行也是一纸空文，也不会有好的工作业绩。因此，一项制度和政策只有通过执行力才能转化为看得见、摸得着、实实在在的工作成效，才能达到目的，促进发展。就目前来说，我认为，与国外高校相比，中国的高校绝大多数不缺制度，但最缺的就是落实，缺的是执行力。长期以来，由于工作职能惯性错位，高校办公室在实际工作中常常因停留在繁杂日常事务中，而忽略了督查督办职能，使得出现了“利益多的抢着干、好处少的推着干、没有利益的不想干、得罪人的干脆不干”的现象。时至今日，督办工作已不再是以往狭