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{品质管理质量认证}质量体 系认证程序文件 e.与公司的其他方针相一致。 4 ．1 ．2 质量方针的评审、管理、更改 每次管理评审，均需要对质量方针进行评价，确保其适宜性。当质量方针需要 修改时，要报总经理批准，形成文件后重新向全体员工传达。 4 ．1 ．3 质量方针的管理 a ．方针的制定、修订、评审，均需听取员工的意见。 b ．通过文件的分发、会议、网络、宣传栏宣传等方式向全体员工宣传质量方针。 c ．质量部负责对全体员工进行质量方针的培训，以确保质量方针的充分理解。 d ．以公开宣传的方式向公众公开质量方针，并保证相关方获得质量方针。 4 ．2 质量目标和分解质量目标 4 ．2 ．1 质量目标和分解质量目标的制定 4 ．2 ．1 ．1 质量目标和质量分解目标制定的时机 1 ．质量部每年初利用管理评审会议，组织各部门根据质量方针，上一年度的质 量目标和分解的质量目标的实现状况以及其他外界因素的变更，制定本年度各部门新 的质量目标，经总经理批准后生效。 2 ．对建立的质目标进行分解，由质量部组织相关人员根据企业现状诊断结果，组织 各部门制定质量分解目标，经管理者代表批准后予以传达和实施。 4 ．2 ．1 ．2 质量目标制定时应考虑： 1.本公司的质量方针； 2.产品要求及满足产品要求所需的内容； 3.法律、法规和规范及其他要求； 4.管理风险及其他风险； 5.相关方要求、商业机会； 6.技术、财务及实施的可行性； 7.预防为主和持续改进的精神； 8.应尽可能量化，并设置可测量参数； 9.将质量目标细化到有关职能部门及层次上； 10.为质量目标的实现设置完成时间。 4 ．2 ．2 质量目标的更改 在方针、相关法律法规及其他要求，质量的状况以及其他内外界因素（包括市场、 产品、活动、服务发生变化等）等发生变更时，质量目标应重新评审和修订。 质量目标由质量部组织进行更改，管理者代表审核后报总经理批准后生效。 4 ．2 ．3 质量目标的管理 1.质量部组织各部门对所属员工进行质量目标的培训，确保全体员工清楚公司及 本部门的质量目标，并付诸实施。 2.经总经理批准后，可向相关方或公众公开本公司的质量目标。 3 ．按要求对质量目标进行检查，针对影响质量目标达成的原因，采取纠正和预 防措施。 4 ．每次管理评审时，均需对质量目标进行评审，确保其适宜性。 4 ．3 实现质量目标的措施方案 4 ．3 ．1 ．质量目标实现措施方案的编制 4 ．3 ．1 ．1 质量目标实现措施方案的编制要求 质量部组织公司各部门根据公司的质量目标，制定质量实现措施方案，措施方 案由管理者代表审核，报总经理批准后实施。制定质量措施管理方案时，应考虑与实 现质量目标有关的作业场所、过程、设备、作业组织，包括人力资源。 4 ．3 ．1 ．2 质量目标措施方案的内容，质量措施方案的内容主要包括： 1.依据质量目标； 2.方法措施、技术手段； 3.责任部门； 4.预算经费、资源要求； 5.开始时间和完成时间，等等。 4 ．3 ．2 质量目标措施方案的实施 1 ．质量目标措施方案以受控文件的形式要求各职能部门具体实施。 2 ．质量部负责对质量目标措施方案的实施进度与效果进行监督和检查。 4 ．3 ．3 质量目标措施方案的更改 当因措施发生变更、目标变化或公司的活动、产品、服务、运行条件发生变化 等情况需要更改质量目标措施方案时，由申请者申请提交质量部，报管理者代表审核， 经总经理批准后，由质量部按《文件控制程序》的要求进行更改。 5 ．支持性文件 6 ．记录 《管理目标分解考核表》YJJZ-CX-5.4-1 以上记录由质量部或记录持有部门负责保存，保存期三年。 远 东 公 司 有 限 责 任 公 司 程 序 文 件 方 针 目 标 控 制 程 序 年质量目标分解/考核表 单位（部门）：YD-CX-5.4-1 第 1 页共 3 页 序 质量分解目标 质量分解目标实现情