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中国质量认证中心
质量管理体系内审员培训
p10
王志松
2013-06-18
今国家注册高级审核员
质量工程师(中级)
CQC机构介绍
课程目的
◆理解质量方面的重要术语;
◆理解解质量管理体系基本要求;
基本掌握标准要求在本公司的应用
学会质量管理体系的内审方法。
时间安排
(1)3013-06-198:30~12:00
◆质量管理体系系列标准的历史
质量管理八项原则
质量重要术语
(2)3013-06-1913:00~17:003013-06-208:00
~12:00,13:00~15:00
SO9001标准理解
(3)3013-06-2015:00~17:00审核基本概念
时间安排
(4)3013-06-218:00~12:00;1300~15:00审
核流程及方法
(5)3013-06-2115:00~17:00考核
(6)约1个半小时中间体息15分钟
上、下午布置练习题
学员要求
手机调震动,接电话到会议室外
参加满全部学时,中途尽量不要无故离开
做好课后练习,下一节讨论
量管理体系标准来历
(1)企业产出类型:预期的(合格产品、准时)
非预期的(污染、事故)
(2)有集体劳动就有管理。
(3)质量管理经历了放任/检验/过程控制/预防阶段
(4)IS09001标准经历了1987、1994、2000、2008四
个版本(P3)
(5)IS09000标准获得巨大成功(通用、质量管理的
基本方法)
2、质量方面的重要术语
(2)质量(P23
要求
要求
实际
固有特性、程度
要求的主体及水平
质量的主观性、时效性、相对性
2、质量方面的重要术语
(2)质量管理QM(P26/27)
质量指挥/控制协调的活动
质量策划:定目标、定方法、配资源
质量控制:严格执行(6ME)、合理检
查、纠正偏差
质量保证:交流、提供证据、获得信任
质量改进:增强能力(多产出、少投入)
2、质量方面的重要术语
(3)质量管理体系QMS(P27)
质量指挥/控制管理体系
管理体系:为完成目标所确定的相互关联、
相互作用的一组要素。
方针/目标
过程、组织、资源、程序
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