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客服文员个人简历模板汇编 基本信息 姓名：xxx国籍：中国 目前所在地： 广州 民族： 汉族 户口所在地： 惠州 身材：160 cm 50 kg 婚姻状况： 未婚 年龄：23岁 求职意向及工作经历 人才类型：普通求职 应聘职位： 市场销售/营销类：网上营销、客户服务类： 客服专员、其它类：销售跟单 工作年限：3职称：中级 求职类型：全职可到职-随时 月薪要求：XX--3500 希望工作地区： 广州 广州 广 州 个人工作经历： 公司名称： 广州摩拉网络科技有限公 司（服装）起止年月：XX-06?XX-07 公司性质： 民营企业所属行业：纺织，服装 担任职务：担任客服 工作描述： 接听400客服热线，处理日常的售后服务。 主要包括：客户挽留、换货或退货处理、投诉处理等。 2、 提升客户服务满意度、客户关怀度。 3、客户回访以及辅助 销售。4、服务建议以意见反馈。擅长沟通，能处理突发事 件，积累了不少销售经验，业绩突出 离职原因： 公司名称： 纺织公司起止年月: XX-07 ?XX-05 公司性质： 民营企业所属行业： 纺织，服装 担任职务： 跟单员 工作描述： 负责系统开单、报单以及客情维护，对梭 织面料，报价，质虽，货期控制有丰富经验离职原因： 教育背景 毕业院校： 广州纺织学院 学历： 中专 毕业-XX-07-01 所学专业一： 计算机应用 所学专业二： 受教育培训经历： 起始年月 终止年月 学校（机构）专 业获得证书证书编号 XX-09 XX-07广州纺织学院计算机荣获计算机二级证 诺言能力 外语:英语一般 国语水平： 精通 粤语水平： 精通 工作能力及其他专长 本人形象好，有3年工作经验,具备积极的心态以及高 度的情商管理能力。学习能力和应变能力较强，能够承受加 大的工作压力以及具备独立分析以及处理事物的能力。及各 项办公室职员应具的技能与素质。了解相关行业行规，尤其 熟悉的电子商务工作，能通过多渠道开发客户，具备解决突 发事件能力和新领域的认知能力。 详细个人自传 要拒绝平庸，选择卓越。要一丝不苟地完成自己的工作, 然后要怀着对公司的热爱去完成也许别人不愿意做，但对公 司有益的事情。我要从自身做起，正视自己，进行全方位的 资源整合，树立新的文化和新的理念。在竞争中树立我们的 目标，谨慎踏实地把公司的业务做好，提高公司的知名度， 通过个人的行动，从身边的点滴小事做起，努力上进，友善 待人，把我们共同的事业做好。