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{售后服务}服务管理质量 管理体系基本知识培训 但发生 4.5.1.2 条所列情况之一时应增加相应的型式试验项目，当工厂的检 测条件不具备时应封样送指定检测机构检测。 5 标志加施 获得认证证书的汽车，应在汽车前风窗玻璃的右上角（按汽车前进方向）加 贴规定的认 证标志，应使用规格为 60mm 的认证标志。 第三节工厂质量保证能力要求 在国家认证认可监督管理委员会发布的强制性产品认证实施规则中，对于认 证产品进行合格评定的一个重要部分就是对工厂质量保证能力的评价。 《强制性产品认证工厂质量保证能力要求》是工厂质量保证能力检查的依据， 它共包括十个要素。 一、质量保证能力要求的主要内容 1 对认证产品进行合格评定的一个重要内容是对工厂质量保证能力进行评价， 以确定工厂是否具有生产与经认证机构确认合格的样品一致的产品的综合能力。 认证规则中明确规定了工厂质量保证能力要求，包括对产品、关键零部件和/或 原材料，工厂应进行检测的项目及其频次等。 2 工厂应按照工厂质量保证能力要求建立质量管理体系，至少应包括以下文 件化程序： （1）认证标志的保管使用控制程序； （2）产品变更控制程序； （3）文件和资料控制程序；