收款业务管理办法.docxVIP

财务管理制度 ——收款业务管理办法 ——服务创造价值—— 为规范收费行为，加强收费管理，保障公司及广大业主利益，特制订本办法。 一、收费 1、要求： 各项费用收缴标准及依据 已经成立业主委员会并签订《物业管理委托合同》的，按照合同执行； 未签订合同的，按照物价局批文的相关收费项目或《物业管理前期委托协议》 收取； 特约有偿服务的收费，有明确规定的按规定执行，没有规定的按当事人双方协 定的标准执行； 场地及房屋租赁费依据当事人双方签订的合同执行； 收费规定 物业服务费、代收水、暖等各项费用由公司指定收费员 /客户服务员统一 收取，各物业服务中心必须丁每年首月 5日前在园区宣传栏通知业主缴纳当年物 业费用，物业公司其他任何人员一律不得向业主收取各项费用。一经发现， 按收 取金额两倍以上处以罚款，并视情节严重程度扣发浮动工资、予以辞退、 直至追 究法律责任。 收费员向业主收取费用时，必须同时开具发票或收据，将交费项目、期限、 标准、数量、金额等填写活楚，以使业主对所交款项活晰、明了。 收费员对所收款项必须在当天存入公司指定银行帐号，做到日活日结； 收费员逐日逐笔登记收入日记帐并按时编制收费周报、收费月报； 各物业服务中心现场收费员使用手工收费台账和电子台账同步进行收费的 日常的业务处理(即每天下班前 2种台账数据需保持一致)，每笔收取费用必须 在当日完成数据的录入。 2、收费范围 1)物业服务费 2） 特约维修费 3） 特约家政服务费 4） 代收代缴的各种卡（如门禁卡等）工本费、水费等 5） 其他各项多种经营服务费用 对每年收费流程 1） 入住业主物业费的收取： 时间：按合同约定时间收取当年物业费（每年首月 30日前）。 面积：产权证办理以前，按《商品房购销合同》中的建筑面积及费用标准 收取物业费，产权证办理以后按产权证中建筑面积收取。 2） :新接物业费用的收取 业主持入住活单，在已办理完开发商处手续（营销部验证、财务核对房款及 各项费用是否已活）、业主与物业公司已签订委托服务合同并发放有关资料后， 按收费活单内的明细收取各类款项。 二、职责 1、 财务部是各项收费的主管部门，对各项收费进行监督，并对各物业服务 中心收费情况及收缴率进行考核。 2、 各物业服务中心经理对各分管小区收缴率负责。 3、 各物业服务中心收费员/客户服务员对各项费用的征收负责。 4、 总经办定期或随时检查各项收费是否遵守制度，并指派人员做好业主的 回访及意见的征询，发现有收费违规现象，及时做出处理。 个人工作业务总结 本人于2009年7月进入新疆中正鑫磊地矿技术服务有限公司 （前身为“西安中正矿业信息咨询有限公司” ），主要从事测量技术工作，至今已有三年。 在这宝贵的三年时间里，我边工作、边学习测绘相专业书籍，遇到不懂得问题积极的请教工程师们，在他们耐心的教授和指导下，我的专业知识水平得到了很到的提高，并在实地测量工 作中加以运用、总结，不断的提高自己的专业技术水平。同时积极的参与技术培训学习，加速自身知识的不断更新和自身素质的提高。努力使自己成为一名合格的测绘技术人员。 在这三年中，在公司各领导及同事的帮助带领下，按照岗位职责要求和行为规范，努力做好本职工作，认真完成了领导所交给的各项工作，在思想觉悟及工作能力方面有了很大的提高。 在思想上积极向上，能够认真贯彻党的基本方针政策，积极学习政治理论，坚持四项基本原则，遵纪守法，爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心。积极主动学习专业知识，工作态度端 正，认真负责，具有良好的思想政治素质、思想品质和职业道德。 在工作态度方面，勤奋敬业，热爱本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，能够主动寻找自己的不足并及时学习补充，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风。 在公司领导的关怀以及同事们的支持和帮助下，我迅速的完成了职业角色的转变。 一、回顾这四年来的职业生涯，我主要做了以下工作： 1、参与了新疆库车县新疆库车县胡同布拉克石灰岩矿的野外测绘和放线工作、点之记的编写工作、 1、参与了新疆库车县新疆库车县胡同布拉克石灰岩矿的野外测绘和放线工作、点之记的编写工作、 1:2000地形地质图修测、1:1000勘探剖面测量、测绘内业资料的编写工作，提交成果 ?新疆库车县胡同布拉克石灰岩矿普查报告》已通过评审。 2、 参与了库车县城北水厂建设项目用地压覆矿产资源评估项目的室内地质资料编写工作，提交成果为《库车县城北水厂建设项目用地压覆矿产资源评估报告》，现已通过评审。 3、 参与了《新疆库车县巴西克其克盐矿普查》项目的野外地质勘查工作，参与项目包括： 1:2000地质测图、1:1000勘查线剖面测量、测绘内业资料的编写工作；最终提交的《新疆库车 县康村盐矿普查报告》已通过评审。 4、 参与了新疆哈密市南坡子泉金矿 20