卓越绩效管理导读-.ppt

? 左边的图形展示了四个部分 A,B,CD. ? A,BC 的 ? 的部分被涂成阴影 1. 将‘ A 中未被阴影的部分平分成相 同且面积相等的两部分 . 2. 将‘ B 中未被阴影的部分平分成相 同且面积相等的三部分 . 3. 将‘ C 中未被阴影的部分平分成相 同且面积相等的四部分 . 4. 将‘ D 中未被阴影的部分平分成相同且面积相等的七部 分 . 提示： 答案不是三角形，你应该自己解决。 提示： 答案不是三角形。 这个问题的世界记录是七秒钟 人们常说，这就是僵化的思维，你有吗？ ? “口”字加两笔 “口”字游戏答案 田，甲，由，目，召，只，叭， 叻，号，叶，叽，可，旧，另， 古，右，叮，史，兄，句，叱， 台，叹，叨，司，叩，叵，石， 电，囚，巴，占，申 8 、基于事实的管理 组织的运行和管理依赖于对其过程和最终绩效的测量和分析！ 9 、社会责任 领导应对社会负有责任，尽好公民义务！ 70% 利润 10 、重在结果及创造价值 结果导向，经营结果是评价组织绩效的重点！ 11 、系统的观点 系统的整体性、一致性、协调性 过程：方法 — 展开 — 学习 — 整合 结果 4.2 战略 80 分 4.4 资源 120 分 4.1 领导 100 分 4.7 经营结果 400 分 4.5 过程管理 110 分 4.6 测量、分析与改进 100 分 4.3 顾客与市场 90 分 三、卓越绩效评价准则内容简介 4.1.1.1 高层领导的作用 a) 确定方向： 使命、愿景和核心价值观 b) 创立环境： 授权、参与、创新、快速反应、学习、遵章守纪 4.1 领导 4.1.1 组织的领导（ 60 分 ） 4.1.1.2 组织的治理（ Governance) 管理责任、财务责任、内外部审计的独立性、相关方利益的保护 4.1.1.3 组织绩效的评价 高层对组织绩效的评价 高层接纳上下左右的评价意见 卓越绩效评价准则内容简介 领 航 引 导 愿景 我是谁？ 我要到哪里去？ 我如何做人处世？ 使命： 吃好吃的 某“美食爱好者”的－－－ 愿景： 天天吃好吃的 核心价值观： ? 以吃好吃的为荣 ? 以吃不好吃的为耻 核心价值观： 客户至上 人文和谐 敬畏制度 诚信共赢 中翼型材《使命、愿景和核心价值观》 愿景： 塑一流品质 创国际品牌 铸百年中翼 成为世界塑业的领航者 使命： 为优化人居环境 使中翼持续增长 做环保节能型材 者 处在电场之外的电磁铁：没有磁性 当处于电场之中时：强大的磁力！ N S 领导就是要在组织中营造这样一种 “场” “上下同欲”的法宝之一！ 企业文化的三重结构 外在表现和载体 精神层 （使命、愿景、 价值观） 制度层 管理制度 / 体系文件 / 潜规则 物质层 核心和灵魂 展开、约束和规范 何为企业文化？ 企业在长期的生存和发展中形成的，为本企业所特有 的，且为企业多数成员共同遵循的宗旨（使命）、最高目 标（愿景）、价值标准、基本信念和行为规范等（价值观 ）的总和及其在企业活动中的反映。 企业名称、标志 企业外貌 产品外观、包装 设备特色 厂徽、旗、歌、服、花 文化体育生活设施 厂区雕塑、纪念性建筑 纪念品 文化传播网络 4.1.2.1 公共责任： 环境保护、职业健康安全、产品安全、公共卫生 4.1.2 社会责任（ 40 分） 4.1 领导 4.1.2.2 道德行为 ： 诚信准则、商业道德 4.1.2.3 公益支持 ： 确定重点支持的公益领域并积极参与 4.1.1 高层领导者： 自强不息，追求基业常青 《周易》中说：“天行健，君子以自强不 息”（乾卦）。意思是自然的运动刚强劲 健，相应于此，君子应刚毅坚韧，发愤图 强。 高层领导要带领全体员工自强不息，致力 于打造基业常青的卓越组织。 4.1.2 治理和社会责任： 厚德载物，履行社会责任 《周易》中说： “ 地势坤，君子以厚德载 物 ” （坤卦）。意思是大地的气势厚实和顺 ，相应于此，君子应增厚美德，容载万物 。