人力资源部门内训员工关怀浅探.pptVIP

人力资源部内训之 员工关怀浅探 目录页 CONTENTS PAGE o0员工关怀目的意义 o02员工关怀需求分析 003员工关怀实施原则 o04员工关怀实施步骤 过渡页 TRANSITION PAGE 001员工关怀目的意义 o02员工关怀需求分析 003员工关怀实施原则 o04员工关怀实施步骤 第一章员工关怀目的意义 ①关怀是种巨大的孰励 战国时吴起是有名的常胜将军。他之所以常胜,一是得自于他的兵法运用娴熟;二是得自于他 带兵能体恤下情、关怀士卒,使士卒在冲锋陷陴的时候能不惜生 吴起爱兵 起之为将,与士卒最下者同衣食,卧不设席,行不骑乘 亲裹粮,与土卒分劳苦。卒有病者,起为吮之 其卒母闻而哭之 第一章员工关怀目的意义 ②关怀提升员工归属感和组织凝聚力 让员工把企业当家,首先要让员工感觉企业像家,对他们像对待家人一样的 人是社会性动物,需要群体的温暖。一个关爰员工的企业必将使员工满意度上升、凝聚力提高。 我在中国十年的管理经验告诉我,在中国做管理需要让员 工感受到做领导的关爱,最好是让他们有点“感动 旦员工被你“感动”了,那时表现出的对企业的热爱才是 真正的“文化 第一章员工关怀目的意义 ③关怀让员工没有后顾之忧,安心工作 胡雪岩一次性 胡雪岩聘刘庆生,一次性支付一年的工钱200两银子。 他说:“钱是人的胆,你有二百两银子在手里,心思 支付一年薪资了了,验 凡是员工被派出去办事,决无家庭后顾之忧。一胡雪岩的超 第一章员工关怀目的意义 ④关怀员工等于关不企业的末来 提升客户满意度 员工关怀+提升员工满意度 实现企业愿景 感谢 提升员工敬业度、忠诚度 感动感恩 员工和企业的关系是一种契约关系,忠诚和感恩不是淮对谁单方的义务,而是需要 营造忠诚和感恩的氛围。所以,忠诚和感恩不是单向的,而是双向的。 独特的投资之道 投资英特尔、微软、富国银行等知名企业的帕纳塞斯职 金(PWF),有一个独特的投资之道 每年从“最佳雇主100强中挑选企业,深入研究它 们的员工福利、雇员满意程度、企业文化等多项因素 最终挑选30-40只股票进行投资。PWF基金主席杰罗 姆托德森说,他直觉认为“幸福企业”必然是优秀 且高绩效的企业,理应能带来很高的投资回报率。 过渡页 TRANSITION PAGE o0员工关怀目的意义 002员工关怀需求分析 o03员工关怀实施原则 o04员工关怀实施步骤 第二章员工关怀需求分析 21需求层次模型分析 马斯洛的‘需求层次论”对人的需求的分析最为透彻,是个非常好的需求分析工具。 ⑤自我实现需求 指充分发挥替能、实现理想、成就事业等的需求。 ④尊重需求 指自尊、自信、认可、尊重、地位权利等需求 社交需求 指归属、友谊、爱情等方面的斋求 安全需求 指免受身体伤害和失业恐惧的需求 ①生理需求 指维持生命所必需的衣食住行方面的基本