如何构建完善的质量检验标准体系.docVIP

怎样构建完善质量检验体系 （安徽天一衣饰有限责任企业服装CAD技术中心 韦勇） 【摘要】：经过多年对检验科质量管理实践,文章指出了检验科质量管理必需强调五个方面工作:一是完善科室组织结构、确定质量目标;二是工作人员能力素质培训和提升;三是重视分析前质量控制;四是检测方法学改善和质控;五是检验科和临床科室沟通和互信。【关键词】： 质量管理体系 分析前质量控制 连续性质量改善 【正文】： 检验科是医院关键科室,检验科工作质量关系到全医院医疗服务质量,所以,必需重视检验科质量管理体系构建和完善,试讨论以下。1完善组织结构确定质量目标1.1规范试验室组织结构质量管理体系建立,首先是建立并完善试验室内部结构。梳理试验室各部门关系,明确各 企业怎样建立和实施质量体系 企业落实ISO9000标准，就是建立和完善质量体系并被确定过程，这是一项系统、严密、扎实而又艰巨工作，必需有通盘策划和计划。　　一、质量体系建立组织策划　　在管理者或受益者推进下，企业有建立和实施质量体系想法，质量体系建立前期工作包含：1.领导决议，统一思想，形成共识；2.组织落实，成立领导小组和精干工作班子；3.确定贯标工作计划；4.进行质量意识和标准培训。　　以上工作中，企业管理层认识和投入是质量体系建立和实施关键，组织和计划是确保，教育和培训是基础。　　二、质量体系总体设计　　这一阶段工作包含：1.质量体系现实状况调查和评价；2.确定质量方针和质量目标；3.确定管理者代表；4.确定组织结构，明确和质量相关人员职责、权限和相互关系；5.配置资源；6.确定质量体系结构。　　质量体系由组织结构、程序、过程和资源组成。在质量体系总体设计过程中，选择和确定质量确保模式和质量体系要素，制订适合本身特点方针和目标，构建适合本身实际情况体系结构是确保质量体系有效运行必需条件。在质量体系设计过程中，组织结构设计是是本阶段工作关键和难点。很多企业在认证后仍然出现权责不清、多头管理、效率低下现象，皆和企业组织结构仍维持原状，设计不科学、不合理，权责不清，实施无力相关。组织结构设置应坚持精简、效率标准，职能完备且各部门之间无重合、反复或抵触现象存在。　　三、质量体系文件编制　　编制适合企业本身特点、并含有可操作性质量体系文件是质量体系建立过程中中心任务。这项工作包含：1.质量体系文件结构策划；2.体系文件编写培训；3.体系文件编制（包含质量手册、程序文件、质量计划、作业指导书、质量统计编制）；4.文件审核、同意和发放。　　质量手册是描述质量体系纲领性文件，其编写要求可参考ISO10013《质量手册编制指南》；程序文件是描述为实施质量体系要素所包含各职能部门活动，是质量体系有效运行关键依据。程序文件应含有系统性、优异性、可行性和协调性；质量计划是针对特定产品或项目所要求方法和活动次序文件；作业指导书、质量统计属具体作业文件，企业可依据需要增加或降低。质量手册、程序文件编制次序可依企业情况而定。文件发放前，要由授权人审批，发放时应做好统计，方便修改、收回。　　四、质量体系实施、运行和保持　　质量体系文件是否可行有效，要在运行中检验，这一阶段工作包含：1.质量体系实施教育培训；2.质量体系实施运行；3.内审计划编制和审批；4.内部质量体系审核；5.纠正方法跟踪；6.管理评审。　　评价质量体系，首先看文件化质量体系是否建立，然后看是否按文件要求落实实施，而且在提供预期结果方面是否有效，以上三个问题回复，决定了对质量体系评价结果。内审和管理评审是企业内部对质量体系评审、检验、评价方法，在体系文件中，对开展此项工作目标、要求、时间间隔等均应有所要求。在质量体系实施、运行过程中，企业应逐步建立起一个长久有效信息反馈系统，对审核中发觉问题，应立即采取纠正方法，建立起一个自我改善和完善机制。　　五、质量体系合格评定　　在以上工作全部完成后，企业可依据需要申请第三方认证，这项工作包含：1.选择认证机构；2.提出认证申请；3.认证日程表确定；4.认证时准备；5.认证后纠正方法跟踪。　　选择适宜认证机构对企业进入市场、提升信誉很关键。很多企业过于迷信国外认证机构，她们不了解认证机构无等级之分，只有信誉之别。认证机构选择一样要以市场为导向、以用户需求为导向。　　落实ISO9000标准，建立和实施质量体系是一项包含方方面面、系统性、复杂性工作。很多企业在建立质量体系之前，对ISO9000没有接触，靠企业本身来完成这项工作有一定难度，所以，聘用外部教授或顾问师指导、帮助企业建立健全科学有效质量体系，是多数企业习惯做法。　　企业建立和实施质量体系，不管采取何种路径，关键要树立正确观念，坚持从头做起，从领导做起，树立第一次就把事情做