广深港质量基础手册.docVIP

编号 GSG/QM·B－20XX 质 量 手 册 ( 依据GB/T 19001-20XX / ISO9001:20XX编制 ) 分 发 号： 编 制 ： 刘 丹 凤 审 核 : 徐 国 亮 批 准 : 徐 小 飞 20XX年07月01 江西南康广深港床垫厂 0.1目录 目录 章 节 号 内 容 页 码 0.1 目录 2 0.2 颁布令 3 0.3 任命书 4 0.4 质量手册管理 5 0.5 质量手册修改控制页 7 0.6 企业介绍 8 0.7 企业质量管理体系组织结构图 9 0.8 质量管理体系职能分配表 10 0.9 质量方针和目标 11 1.0 范围 12 2.0 引用标准 12 3.0 术语和定义 12 4.2 文件要求 13 4.2.3 ★ 文件控制程序 14 4.2.4 ★ 统计控制程序 16 5.0 管理职责 18 5.1 管理承诺 18 5.2 以用户为关注焦点 18 5.3 质量方针 19 5.4 策划 19 5.5 职责、权限和沟通 20 5.6 管理评审 26 6.0 资源管理 28 6.3 基础设施 29 6.4 工作环境 30 7.0 产品实现 31 7.1 产品实现策划 31 7.2 和用户相关过程 32 7.3 设计开发 34 7.4 采购 35 7.5 生产和服务提供 35 7.6 监视和测量装置控制 37 8.0 监视、测量、分析和改善 38 8.2.2 ★ 内部审核程序 39 8.3 ★ 不合格品控制程序 43 8.4 数据分析 44 8.5.2 纠正方法控制程序 45 8.5.3 ★ 预防方法控制程序 46 带“★”号条款为程序文件 0.2 《质量手册》 颁 布 令 本企业依据GB/T19001-20XX / ISO9001：20XX《质量管理体系 要求》结合本企业实际编制完成了《质量手册》B版，现给予同意颁布实施，同时原《质量手册》A版废止。 《质量手册》是本企业质量管理体系法规性文件，是指导本企业建立并实施质量管理体系纲领文件和行为准则，全体职员在各项质量管理工作中，必需遵照实施，以确保含有连续稳定地提供满足用户要求和适用法律法规要求产品能力，意在增强用户满意。 本质量手册现已正式颁布，并于二O一十二个月七月一日实施。 总经理：徐小飞 20XX年 0.3 任命书 相关任命管理者代表通知 为了确保我企业质量管理体系有效运行和连续改善，现任命 徐国亮 为本企业管理者代表，除其在其它方面职能外，还赋给予下职责和权限： 确保质量管理体系所需过程和服务得到建立、实施和保持； 向总经理汇报质量管理体系运行情况和绩效，包含任何改善需求； 确保在整个企业内，提升职员满足用户要求意识； 负责就质量管理体系相关事宜对外部方进行联络。 总经理：徐小飞 20XX年07月01日 0.4质量手册管理 0.4.1 质量手册编制、审核和同意 0.4.1.1 企业质量手册由总经理策划，管理者代表负责组织编写。 0.4.1.2 质量手册起草完成，由管理者代表组织本企业各职能部门主管人员进行讨论，经管理者代表审核、总经理同意后公布。 0.4.2 质量手册发放、使用 0.4.2.1 本质量手册由企业办公室负责印制、保管、发放。 本企业内部发放对象为：本企业最高管理层、各职能管理部门责任人，及部分管理人员等。各级人员使用时，必需使用有分发号、并盖有红色“受控”印章标识手册，领用时应向企业办公室办理相关登记手续； 本企业外部发放对象：上级主管部门或用户。其提供只限用于了解用途“非受控”质量手册，其封面无印章标识，或为有印章复印品文件；企业办公室提供时也应进行登记，但遇文件修改时，不对其进行对应更改控制。 0.4.2.2 质量手册持有些人应珍惜手册，确保其完整、整齐；未经许可任何人不得私自赠予她人或私自复印。 0.4.2.3 当手册持有些人工作变动时，应主动到企业办公室办理归还手续。 0.4.3手册修改和评审 0.4.3.1 质量手册经运行实践后，若需要进行局部条款修改时，请提出书面申请交企业办公室，由其负责确定修改必需性，并将拟修改后内容报管理者代表审核、总经理同意后正式修改定稿,并通知全部持“受控”手册人员。 0.4.3.2 质量手册部分字句，如语句、错别字更改时，由企业办