礼仪的基本理念(教学PPT).pptVIP

华盛顿礼仪学校的校长约翰逊认为，20世纪60年代成长起来的那批人，现在差不多都已经生儿育女，但这些父母的成长环境并不重视礼仪，在礼仪专家看，父母并不比子女懂礼貌，同样缺乏社交技巧。“实际上，孩子的所谓修养大多数来自与之共同生活的长辈。不过，一方面有些家长可能忽视了言传身教；另一方面，如果家长本身比较缺乏教养，孩子自然也会举止‘粗鲁’。”约翰逊说。 20世纪90年代，在一次电视节目中，一名高中女生突然向美国前总统克林顿提出了一个尴尬的问题：“总统先生，您穿什么样的内裤。是平脚裤还是三角裤？”克林顿勉强回答：“我比较偏爱紧身内裤。”这一无礼的提问和同样无礼的回答，引起舆论一片哗然，美国上下争论了好一阵。到2005年7月，布什总统在白宫接见来自美国知名学府西北大学一群女生并与之合影时，记者发现，她们中竟然有相当一部分人穿着夹趾拖鞋，而且，她们认为还是精心准备的。事后，很多美国人批评这些女大学生“不成体统”。 * 现年27岁的威科夫小组是洛杉矶一名礼仪教练。她曾经接受过“礼仪网络”函授课程，现在，威科夫每个月都能收下至少８名新学生，而且学生中有一半是成年人。她的业务比起2000年增加了３倍，而且根本不需要做广告推销自己。 在美国，不少成年人选择聘请礼仪教练来“补课”。一名不愿意透露姓名的35岁电影制片人助理就尝到了甜头。她2005年特地抽空参加了几节私人教练开设的礼仪课，结果真的给她的职业生涯带来了转机。在两堂两小时的礼仪课上，她学会了优雅的坐姿，学会如何把脚踝并拢以避免膝盖分开、如何将双手放在大腿上。半年后，这些新学的礼仪已经初见成效。以前，她的老板制片人到好莱坞比华利山的高级酒店与客户共进午餐时，不愿把她带在身边，总是把她晾在车上等；可是现在情况不一样了，她见到大客户不再手足无措，即使是与著名大亨唐纳德?特朗普会面，她也能够做到信心十足。她表示，自己过去曾希望能够像美国著名影星、摩纳哥已故王妃雷丝?凯莉那样端庄优雅，而现在自己在“公干时的表现就好像随时准备去见英国女王一样”端庄。现在，老板更为平等地看待她这个下属了。 1.请您谈谈您对这则案例的看法？2.美国人复兴礼仪说明了什么问题？ * 此案例说明礼仪已经被越来越多的人所重视。人们意识到：学礼、知礼、用礼可以提升个人形象、企业形象，使自己被大家所认可，从而成为受人欢迎的人。 * 礼仪的基本理念 主讲人：王丽梅 * 主要内容 一、礼仪的定义 二、礼仪的起源与发展 三、国际公认的礼仪的特点 四、礼仪的基本原则 五、礼仪的功能 六、学习礼仪的意义 * 引入语： 礼仪是一门综合性很强的行为科学，在人际交 往中自始至终以一定的约定俗成的程序、方式 来表现的律己、敬人的完整行为。 谁都希望自己在社会交际活动中能够做到谈 吐文雅、举止大方、彬彬有礼，能够引起人 们的关注与好感。那么，如何才能做到这些 呢？首先，我们得了解礼仪这一内容。 * 一、礼仪的定义： 在西方，“礼仪”一词，源于法语的“ETIQUETTE”原意 是法庭上的通行证。（古代法国的法庭把法庭规则写 在进入法庭的通行证上，发给进入法庭的每个人，让 他们了解并在进入法庭后严格遵守。） 当“ETIQUETTE”一词进入英文后，就有了“礼仪”的含 义，意即“人际交往的通行证”。（它有三层涵义：一 是指谦恭有礼的言词和举动，二是指教养，规矩和礼 节，三是指仪式，典礼，习俗等。 西班牙女王伊丽莎白曾说：“礼节乃是一封通行四方的 推荐书。”后来，礼仪一词的含义逐渐独立出来，明确 起来。简单地说，“礼”，即礼貌，礼节；“仪”，即仪 表，仪态，仪式，仪容。 * 所谓有礼走遍天下，无礼寸步难行。这里的“礼”指的是礼仪的礼。“礼”的意思是讲尊重，在人际交往中尊重自己也尊重别人，所谓礼也。礼多人不怪，但是礼有时需要人们表达出来，即尊重别 人需要表现出来，这就跟仪有关系了，什么是仪呢？顾名思义，仪式，“仪”实际上就是尊重别人的表现形式。没有形式就没有内容，在日常生活和工作中礼和仪互为因果。如：打电话时谁先挂？ * 定义：礼仪，就是人们在社会的各种具体交往中，为了互相尊重，在仪表，仪态，仪式，仪容，言谈举止等方面约定俗成的，共同认可的规范和程序。 * 二、我国礼仪的起源与发展： 中国是一个历史悠久的文明古国，素有“礼仪之邦“的美 称。礼仪从历史发展的角度看，其演变可分为四个阶段： （一）礼仪的起源时期： 礼仪起源于原始社会，即公元前21世纪的夏朝产生之前。 例1：据考证，距今约五十万年前的北京山顶洞人就有了 礼的观念和实践。族人死了，要举行宗教仪式，并在死 人身上撒铁矿粉。