物流管理信息系统分析.pdfVIP

一、为什么建立物流管理信息系统？ 随着经济发展，国内物流业近几年也有了长足进步 。确切地说，物流是国家经济的血脉，对经济建设起到 了重大作用。国内的部分物流公司迅速崛起，业务能力 越来越强，经验也有所积累。但与此同时带来的是管理 难度的加大。为了能得到进一步发展，必须做到对客户 更完善的服务，增加业内的竞争力。因为物流业的竞争 之残酷也是有目共睹的。问题是，在手工作业条件下， 实践表明，出错的概率是非常高的。时有错货、窜货事 故发生，对于客户来讲是灾难性的。客户对物流公司的 印象也会因此大打折扣。 二、物流管理信息系统的目标 物流管理信息系统要实现从物流决策、业务流程、客户 服务的全程信息化，对物流进行科学管理。主要有以下几 点： 1、提高企业物流综合竞争力。 2、内部运作效率提高，能够从容处理各种复杂物流务。 3、通过与客户的实时信息共享，提高了客户服务量。 4、在对大量的客户业务数据进行统计分析的基础上，使 得向客户提供增值服务成为可能，并挖掘出巨大的销售潜 力。 5、加强总部对分支机构的管理以及与股东单位、合作伙 伴、支持资源的信息沟通、业务合作，向管理层、决策层 提供实时的统计分析数据，提高了市场反映速度和决策效 率。 三、建立物流管理信息系统的原则 1、统筹考虑，信息共享 2、包容性和可扩展性 3、规范化物流信息管理系统 4、简洁、易使用、易维护、适合非计算机人员使用 5、为企业提供良好的信息服务 6、运行可靠，安全保密 7、采用先进成熟的技术，建立实用可靠的系统 四、物流管理信息系统功能的介绍 物流管理信息系统主要有： 内部办公功能，运输管理功能，大客户管 理功能，财务结算管理功能，运营统计分析功 能，查询功能等几个大功能。 四、物流管理信息系统功能的介绍 1、内部办公功能： 包含工作计划，通告管理，公文管理等功能。借 助互联网的优势，为各地公司的沟通建立一条顺畅的 平台，能够有效的提高公司的沟通（办事）效率,节省 通讯成本. 四、物流管理信息系统功能的介绍 2、运输管理功能： 包含托单管理、专线管理，到货管理，下线管 理，跟踪管理，回单管理，异常管理、变更管理等 功能。有效的理顺企业运作流程，规范管理，提高 工作效率，提升服务质量。 四、物流管理信息系统功能的介绍 a. 自动分拣功能：提高分拣效率，减少分拣的错误，提 高货物的分发时效。有效的避免了错货，窜货的发 生，节省了错货，窜货的损失成本（电话查询、人员 劳动、再次运输成本等），同时避免了因错货，窜货 引发的客户流失的隐形损失（客户不满意是企业最大 的损失）。 b. 计划配载功能：减少了因人为的原因造成的货物积 压，保证了客户的满意度。同时提高车辆满载率，提 高单车利润。在运输（油费猛涨，车辆运价高）成本 高居不下的情况下，有效提高满载率，可明显的为企 业创造效益。 四、物流管理信息系统功能的介绍 c. 能够支持网点的独立核算（或是物流联盟）的管理模式， 有效的解决了各分公司的利益分割及独立核算的问题，同时 还可以及时核算本公司的成本及利润情况，（相比于成本中 心模式，成本及收益的显现方面更有优势）。 d. 有效的督促回单的及时回收，保证运费的及时回拢，为企 业资金链提供了保障。 e. 可以实时监管到各分公司的异常情况，大大的提高了对异 常情况的监管力度。异常管理到位能最大限度的降低经营风 险 四、物流管理信息系统功能的介绍 3、大客户管理功能： 包括大客户的档案管理，产品管理，合同运价管理，运 输管理、大客户的结算管理，并且能够为这些大客户提供网 上查询功能。有效的提高了企业大客户的管理力度，保证了 企业大客户的满意度，为留住大客户提供了保障，保证企业 长期的发展 。 四、物流管理信息系统功能的介绍 4、财务结算管理功能： 包括：现金管理、客户（包括普通客户及VIP客 户）的应收款结算、下线承运商的运费结算、货款管 理、公司内部往来的结算等功能。可以随时掌控各地