物管企业如何实现有效招聘.pdfVIP

物管企业如何实现有效招聘 物业作为房地产业的分支，是劳动力相对密集的行业。 一个管理处少则数十人，多则百十人；一个物业管理企业少 则几百人，多则几千人。人员的招聘自然是物业管理企业最 日常、最重要的工作。如何能提高招聘效率呢？笔者认为应 从下面几方面实现有效招聘。 一、正确理解人力资源选聘的评价维度 “维度”是指符合某一岗位要求的人选所具有的一系列行 为的胜任特征与标签。 物业管理企业在招聘时除了对常见的表达能力、分析能 力、主动性、适应性等进行评价外，还应根据物业管理服务 行业的特点和相应岗位的要求，确定评价维度。常用的评价 维度有： ◆乐观性：性格外向、举止大方、热情开朗，与人交际 的意愿、意识良好 ◆灵敏性：聪明灵活、反应快速，思维慎密、清晰，对 细节敏感 ◆规范性：言之有据，行事有章，礼仪守则，进退有度， 不宜夸张 ◆自律性：忠于职守，严以律已，诚实本份，不易轻诺、 空诺 1 ◆亲和力：形象宜人，谈吐无缺，温顺谦恭，心态平和， 善控情绪等 ◆说服力：把握问题实质，求同存异，掌握技巧，有效 沟通，协调一致 二、充分利用多种招聘渠道和人员来源 （1）内部聘任：职位人选来自企业组织内部，形式有： 内部竞聘、直接任命、内部晋升竞聘转岗等。内部聘任方式 常被优先考虑。这种聘任方式的优点是： ●作为晋升渠道，有利于提升员工工作积极性及工作绩效 ●延长了员工在本组织内的职业生涯周期，提升了忠诚度 ●内部员工已接受企业组织的一切，比外聘人选更加稳定 ●企业对内部员工技能等综合素质情况了解，可大胆任用 减少企业组织的招聘成本、培训成本及试用风险 但它也有不利的一面，就是： 项目团队人员同质化程度高，缺乏差异及创新动力 内部聘任，小团体意识泛起，裙带用人，任人唯亲 （2 ）外部招聘：职位人选来自企业组织外部，形式有： 各类现场招聘会，广告招聘、网络招聘等。这种方式可以为 企业招聘到成熟的专业人员，但存在成本高，风险大等问题。 （3 ）内部推荐： 2 内部员工向组织推荐候选人，是一种有效的招聘方式；内部 员工常是有的放矢予以推荐，应聘/招聘成功率相对较高；应 聘者较了解企业，容易建立信任感。 三、重视甄选面谈 甄选面谈是招聘过程中重要的环节，是招聘者与应聘者 之间的一种有目的的会谈，是招聘者对应聘者有关信息收集 的过程。应注意以下几点： 1、准确阅读简历。注意应聘者同职工作经验、年限、内 容及行业、企业状况、职务变更及换工作的可能原因、时间 长短、第一份工作的选择及任职时间最长、最短的工作、身 份信息、家庭排行、成长、受教育背景、资料中互相矛盾的 讯息如工作、受训时间间断、重叠。 简历排版、语法及逻辑性、条理性考量、人际关系、社 交活动，嗜好情趣及运动项目、薪酬现状及要求等方面的内 容，通过这些内容可以读出简历背后的信息、对应聘者有一 个更加全面的了解。 2 、准备好面谈内容，主要包括： ◆掌握应聘者必需的 KSAP （职务说明书） K-Knowledge 知识?摇?摇 S-Skill 技巧 A-Ability 能力?摇?摇 P-Personality 性格 3 ◆评估应聘者的 MAP （职业稳定性） M-Motivation 工作动机?摇 A-Attitude 态度习惯 P-Passion 工作激情/满意度 ◆衡量管理人员水平的 VIP V-View 前瞻性?摇 I-Interpersonal 人际关系 P-Passion 工作激情/ 自我激励 ◆其它方面；沟通能力；职业