质量的战略是什么.docVIP

第 PAGE 页码 页码 页 / 总页数 NUMPAGES 总页数 总页数 页 质量的战略是什么 质量的战略是部门或企业质量的带全局性、长期性、根本性的谋期，是以质量的战略目标为核心，在对部门或企业自身质量竞争条件，如所处的世界市场竞争环境及今后的发展趋势的正确预测的基础上制定的。 质量的战略组成部分 质量的战略管理包括以下4个主要部分：1、领导。企业领导必需赞同 战略目标，分配资金，审查质量目标(战略经营计划不可分割的部分)是否达到，评价质量进步，鼓励职工参加提高质量方面的活动，赞扬成绩。企业领导的任务是：确定目标、明显的领先地位、与质量有关的成果的预测和评价。2、结构。在没有适当的基础设施的条件下所有完善质量方面的努力都可能一无所获。企业应当为取得成功来组织自己的活动。建立基础设施可为选择最重要的行动提供资金。3、技术。质量技术的构成要素如下：认识、资金、才能。 质量的战略主要内容 其内容包括;战略指导思想、战略目标、战略步骤、战略重点、战略布局、战略对策与措施等战略决策。质量战略规划是以质量战略为前提制定的。它侧重于定量分析，是质量战略的延伸和具体化。质量战略管理是个过程。 它包括:战略准备、战略制定、战略规划、战略实施四个阶段。其中主要是依据战略规划制定战略计划和具体的项目计划组织实施。 质量的战略实施要点 如前所述，质量战略管理的实施，主要是对制定的质量战略规划的实施进行管理。质量战略实施前的质量战略规划的质量，只是编制的质量战略规划的文本水平的高低，但人们追求的是编制的质量战略规划具体实施的效果。由于质量战略管理系统规模庞大，结构复杂，存在着很大 不确定性以及因信息短缺而造成被调整的结构变化有很大的时滞等难以克服的困难，因此，在战略实施时要不断地收集战略实施的环境变化和实施效果的反馈信息，通过对战略实施结果分析评审和预测误差，不断地对战略进行修正，使战略的实施始终与环境处于较好的适应状态。战略管理强调环境的不确定性和战略的可修正性，通过调整、修正战略来适应变化了的环境。战略调整的内容包括战略步骤、战略进程、战略对策与措施甚至战略总体目标的调整。 战略的实施要制定战略实施的保证体系。其中最主要的是建立战咯实施的组织保证及建立与战略实施相适应的信息机构。广泛收集与战略实施相关的信息，进行信息分析、处理，做到信息量大、传递快、反映灵，为调整战略提供可靠的依据。由于规划使用了决策理论、方法和计算机等。软科学和软技术，为了能够更好地掌握所制定的规划，并根据收集的信息对规划的实施进行调控.必须加强这方面的人才培养，使规划的落实具有可行的智力保证。 总之，质量战略管理理论和方法的研究及其具体的组织和实施，会从总体上改变质量战略管理的结构和功能，使国家的质量管理实现质量的宏观管理与微观管理相结合。质量的战略管理与战术管理相结合，使质量管理的软件、硬件与活件(人的因素)相结合，以适应世界市场的质量的社会化、规范化、国际化的发展趋势，增强中国产品质量的竞争力，更好地迎接90年代世界市场的挑战。